پشتیبانی طراحی سایت

برای خیلی از کسب‌وکارها این دغدغه وجود دارد که طراحی وب‌سایت خود را به صورت برون سپاری و خارج از مجموعه انجام داده‌اند و در مواقعی که وب‌سایت از لحاظ فنی به مشکل برمی‌خورد، نیروی فنی‌ای در مجموعه برای رفع آن وجود ندارد و یا به طراح دسترسی ندارند. در این مواقع، شما می‌توانید از مجموعه‌هایی که در حوزه دیجیتال مارکتینگ فعالیت دارند برای برون سپاری پشتیبانی فنی وب‌سایت خود کمک بگیرید.

مشتریان ما

کسب و کار هایی که به آژانس دیجیتال مارکتینگ HDM اعتماد کردند

چرا به پشتیبانی طراحی سایت نیاز داریم؟

با توجه به سرعت پیشرفت تکنولوژی در عصر جدید، قطعا شما هم باید به روز باشید، برای به روز نگه داشتن وب‌سایت خود، باید زیرساخت‌ها و موارد فنی را مداوم بررسی کنید و اگر نیاز به روزرسانی دارند، هرچه سریع‌تر این کار را انجام دهید. به این فکر کنید که رقبا شما در حال حاضر به چه شکل خودشان را با وضعیت‌های جدید، تطبیق می‌دهند.

کدام پکیج پشتیبانی طراحی سایت مناسب من است؟

اگر شما دید فنی دارید و از مشکلات وب‌سایت خود آگاه هستید، باید یک چک لیست از مواردی که قرار است بهبود یابد و یا تغییر کند را به کارشناسان در قالب یک فایل با توضیحات کامل ارائه دهید. اما اگر هیچ اطلاعاتی از موارد فنی ندارید یا کمتر با آن‌ها آشنا هستید، می‌توانید لینک وب‌سایت خود به همراه دسترسی‌های لازم ر، برای کارشناسان ارسال نمایید و از آن‌ها بخواهید که بررسی‌های فنی لازم را برای وب‌سایت شما انجام دهند و مشکلات را مشخص نمایند.
اگر موارد وب‌سایت، جزئی باشد و نیاز به زمان طولانی‌ای برای اجرا نداشته باشد، بهتر است از پشتیبانی ساعتی استفاده کنید تا هزینه‌ی کمتری بپردازید و در هزینه‌های خود صرفه جویی کنید
اگر وب‌سایت شما مشکلات اساسی و زمان‌بر دارد، به هیچ وجه به سراغ پشتیبانی ساعتی نروید. پیشنهاد ما استفاده از پشتیبانی پکیجی ماهانه است. توجه داشته باشید که این پکیج‌ها حداقل به صورت سه ماهه ارائه می‌شوند.

لیست خدمات پشتیبانی طراحی سایت

خدماتی که در پشتیبانی وب‌سایت‌های وردپرسی شما توسط کارشناسان ما انجام می‌شود

انجام بروزرسانی‌های دوره‌ای

انجام بروزرسانی‌های دوره‌ای هسته ووکامرس به صورت دوره‌ای که باعث امنیت و بهبود روند کاری سایت می‌شوند و از بروز مشکلات امنیتی جلوگیری می‌کنند.

رفع باگ های احتمالی موجود

ما با بررسی دوره‌ای سایت شما، باگ‌ها و مشکلات احتمالی آن را شناسایی و رفع می‌کنیم. بررسی دوره‌ای باعث می‌شود نقاط ضعف را پیش از آن که باعث اختلال گسترده در سایت و کاهش رضایت کاربران شوند، شناسایی و ریشه‌یابی شوند.

انجام تغییرات در سطح قالب وبسایت

هرگونه تغییرات محتوایی اعم از نوشته‌ها، تصاویر، اسالیدرها، فرم‌ها و کلیه‌ی المان‌هایی که در قالب وب‌سایت تعریف شده‌اند قابلیت ادیت، حذف و یا بهبود استایل دارند. بروز رسانی افزونه‌ها و برخی ماژول‌های استفاده شده در سایت از منابع معتبر که با آپدیت‌های جدید قالب سازگار بوده و باعث بهبود امنیت وب‌سایت می‌شوند.

کد نویسی های اختصاصی

ماژول نویسی و پلاگین‌های مختلف بر اساس نیاز پروژه‌ی شما به صورت اختصاصی کدنویسی می‌شود. این موارد در صورت توافق به صورت پشتیبانی ساعتی اعلام می‌گردد.

بهبود جرنی کابر

با بررسی و تحلیل Map Journey سایت شما، نقاط قوت و ضعف فعلی مسیرهای مختلفی که کاربر طی می‌کند را شناسایی می‌کنیم. این اطلاعات به ما کمک می‌کند تا مشکلاتی را که کاربر در مسیرهای مختلف دارد برطرف کنیم و سایتی با و طراحی‌ بهتر داشته باشیم.

بهینه سازی وب‌سایت

یکی از مهم‌ترین اقداماتی که برای سایت‌ها انجام می‌شود، بهینه سازی است. بهینه سازی باعث افزایش سرعت بارگذاری صفحات و بهبود تجربه کاربری می‌شود. ما با به کار بردن تکنیک‌ها و ابزارهای تخصصی، تا دستیابی به سرعت مطلوب در کنار شما خواهیم بود.

تغییر قالب در صورت نیاز

درصورت نیاز فعلی بیزینس شما، مشکلات قالب و جرنی کاربر، ما می‌توانیم قالب را تغییر دهیم در حالی که آسیبی به سئو سایت و دیتای قالب قبلی شما وارد نمی‌شود، فقط از نظر ظاهر و پرفورمنس بهبود می‌یابد.

جایگزینی افزونه‌ها و تغییر افزونه‌ها

در دوره پشتیبانی، افزونه‌هایی که احتیاج به آپدیت دارند را آپدیت می‌کنیم. تعداد دیگری از افزونه‌هایی که دارای مشکل امنیتی هستند و مورد نیاز سایت می‌باشند را از سایت حذف و افزونه جابگزین را نصب می‌کنیم. همچنین تنظیمات بخصوص هر افزونه برای کارایی مناسب با نیاز و نوع وب‌سایت اعمال می‌شود .

چرا HDM را برای پشتیبانی طراحی سایت وردپرسی خود انتخاب کنیم؟

تیم فنی آژانس hdm برای رضایت خاطر و افزایش سود دهی کسب‌وکار شما در کنارتان خواهد بود تا در زمان کمتر و با کیفیت بیشتر، بتوانید از وب‌سایت خود بهره‌وری کنید و کسب‌و‌کار خودتان را توسعه دهید. طراحان و برنامه نویسان حاضر در تیم فنی HDM، همواره به دنبال بهبود جرنی کاربر شما در وب‌سایت هستند. همچنین تسهیل روند خرید و برقراری ارتباط بهینه و درست کاربران بر روی وب‌سایت نیز از اهداف اصلی ما برای کمک به کسب‌وکار شما هستند.

پکیج‌ها و تعرفه پشتیبانی طراحی سایت وردپرس

برای راهنمایی بیشتر و اطلاع از تعرفه‌های پشتیبانی وب‌سایت‌های وردپرسی، فرم زیر را تکمیل نمایید تا کارشناسان مجموعه در اسرع وقت با شما تماس حاصل کنند.
درخواست پشتیبانی طراحی وب سایت

سوالات متداول

شما می‌توانید از طریق: تماس، ایمیل، واتس اپ، تلگرام و سایر راه‌های ارتباطی مجموعه HDM، درخواست خود را ثبت نمایید تا کارشناسان، در اولین فرصت با شما ارتباط بگیرند.
بله، پشتیبانی اختصاصی (همراه با کدنویسی)، توسط تیم فنی مجموعه HDM قابل ارائه می‌باشد.

بله، برای ما نوع وب‌سایت در ارائه پشتیبانی تفاوتی ندارد، اما حتما باید در بستر وردپرس طراحی شده باشد.

پس از مشخص شدن موارد پشتیبانی وب سایت شما، زمان‌بندی و گان چارت پروژه در پنل کاربری HDM مشخص می‌شود و تسک‌ها بصورت روزانه و مطابق ددلاین پروژه، برای شما انجام خواهند شد.

در حال حاضر فقط پشتیبانی وب‌سایت‌های وردپرسی ارائه می‌شود.

زمان‌بندی اجرای پشتیبانی، بسته به نوع نیاز کارفرما و نوع تسک‌ها، مشخص می‌شود و قابل اندازه‌گیری به صورت کلی نیست.
دسترسی داشبورد وردپرس و گاها دسترسی هاست و دامنه.
بله، برای پشتیبانی‌های پکیجی سه ماهه و سالانه، قرارداد تنظیم خواهد شد.
خیر، اما اگر از پکیج سالانه استفاده کنید، از تخفیف برخوردار خواهید شد و همچنین آپشن‌های بیشتری ارائه خواهد شد.
بله، بعد از اتمام موارد پشتیبانی، ویدیوهای آموزشی کار با پنل، برای کارفرمایان ارسال خواهد شد.
بله، هر زمان که نیاز به برگزاری جلسات نیازسنجی داشتید، کافیست با کارشناسان ما در تماس باشید.

طراحی و پشتیبانی سایت

طراحی و پشتیبانی سایت به‌عنوان دو بخش اساسی در راه‌اندازی و نگهداری وب‌سایت‌ها اهمیت زیادی دارند. در واقع، طراحی سایت تنها قدم اول است و پس از آن نیاز به پشتیبانی مستمر برای به‌روزرسانی، رفع مشکلات فنی و امنیتی و بهینه‌سازی سایت خواهید داشت. طراحی سایت باید مطابق با نیازهای کسب‌وکار و هدف‌های شما صورت گیرد، اما پشتیبانی سایت شامل رفع خطاهای ممکن، به‌روزرسانی افزونه‌ها و اطمینان از عملکرد صحیح همه‌چیز می‌شود. به طور کامل خدمات طراحی پشتیبانی سایت عبارت اند از : 

  1. حل مشکلات فنی و رفع خطاها
    هر سایتی ممکن است با مشکلات فنی مختلفی مواجه شود. خدمات پشتیبانی به شما کمک می‌کنند تا هرگونه اختلال در عملکرد سایت، از جمله مشکلات بارگذاری یا خطاهای سیستم، به سرعت شناسایی و برطرف شوند.

  2. بروزرسانی افزونه‌ها و قالب‌ها
    یکی از نکات کلیدی در نگهداری سایت، انجام بروزرسانی‌های منظم برای افزونه‌ها و قالب‌ها است. این بروزرسانی‌ها نه تنها به رفع مشکلات امنیتی کمک می‌کنند، بلکه ویژگی‌های جدید و بهینه‌سازی‌های عملکردی را به سایت شما اضافه می‌کنند.

  3. نظارت بر امنیت و عملکرد سایت
    امنیت سایت یک اولویت بسیار مهم است. پشتیبانی فنی سایت شامل نظارت بر تمامی بخش‌های امنیتی و شناسایی خطرات احتمالی می‌شود. این خدمات به شما کمک می‌کنند تا سایت شما از نظر امنیتی در برابر تهدیدات و حملات سایبری مقاوم باقی بماند.

  4. تهیه نسخه‌های پشتیبان منظم
    برای جلوگیری از از دست دادن اطلاعات یا خرابی‌های غیرمنتظره، پشتیبانی سایت به‌طور مرتب از داده‌های سایت نسخه پشتیبان تهیه می‌کند تا در صورت بروز مشکل، بتوانید به‌سرعت سایت را بازسازی کنید.

  5. رفع مشکلات سئو و بهینه‌سازی سایت
    خدمات پشتیبانی شامل بهینه‌سازی فنی سایت برای موتورهای جستجو است. این فرآیند می‌تواند شامل بهبود سرعت بارگذاری سایت، رفع مشکلات فنی مانند لینک‌های خراب و اصلاح ساختار سایت برای افزایش رتبه در نتایج جستجو باشد.

  6. به‌روزرسانی محتوای سایت
    پشتیبانی سایت شامل بروزرسانی محتوای موجود در سایت نیز می‌شود. این تغییرات ممکن است شامل اضافه کردن مقالات جدید، ویرایش اطلاعات قدیمی و تغییرات طراحی برای بهبود تجربه کاربری باشد.

  7. پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات مشتریان
    تیم پشتیبانی سایت شما آماده است تا به سوالات و مشکلات کاربران پاسخ دهد. این می‌تواند شامل کمک به مشتریان در زمینه مشکلات فنی، خرید آنلاین، یا استفاده از امکانات سایت باشد.

  8. گزارش‌دهی و نظارت مستمر
    یکی از اجزای خدمات پشتیبانی، نظارت بر عملکرد کلی سایت و ارائه گزارش‌های دقیق به مشتری است. این گزارش‌ها می‌توانند شامل تحلیل‌های امنیتی، ارزیابی سرعت سایت و بازخوردهای کاربران باشد.

  9. پشتیبانی از سیستم‌های ایمیل و پرداخت آنلاین
    خدمات پشتیبانی شامل مدیریت و نظارت بر سیستم‌های ایمیل و درگاه‌های پرداخت آنلاین است تا اطمینان حاصل شود که فرآیندهای خرید و ارتباط با کاربران بدون مشکل انجام می‌شود.

این خدمات پشتیبانی کمک می‌کنند تا سایت شما همیشه به‌روز، امن و در عملکرد بهترین حالت خود باشد، بنابراین می‌توانید با خیالی آسوده به رشد کسب‌وکار خود ادامه دهید.

پشتیبانی سایت در واقع یک راه‌حل دائمی است که به شما کمک می‌کند تا از مشکلات فنی جلوگیری کرده و در صورت بروز خطا، به سرعت به آن‌ها رسیدگی کنید. با انتخاب یک تیم حرفه‌ای برای طراحی و پشتیبانی سایت، می‌توانید مطمئن باشید که سایت شما همیشه عملکرد بهینه‌ای خواهد داشت و آماده ارائه بهترین تجربه کاربری به بازدیدکنندگان است.

نمونه قرارداد طراحی و پشتیبانی سایت

نمونه قرارداد طراحی و پشتیبانی سایت یک سند رسمی است که شرایط و توافقات میان طراح و صاحب وب‌سایت را مشخص می‌کند. در این قرارداد، جزئیات مربوط به زمان‌بندی تحویل پروژه، نوع خدمات پشتیبانی، هزینه‌ها و شرایط خدمات گنجانده می‌شود. علاوه بر این، مشخص می‌کند که چه خدماتی تحت پشتیبانی قرار می‌گیرند و در چه شرایطی ممکن است قرارداد تمدید یا خاتمه یابد.  در قرارداد طراحی و پشتیبانی سایت، سه نکته کلیدی که باید به آنها توجه شود عبارتند از:

– خدمات پشتیبانی
باید به‌طور دقیق مشخص شود که خدمات پشتیبانی پس از تحویل سایت شامل چه مواردی است، مانند رفع مشکلات فنی، به‌روزرسانی‌ها و پشتیبان‌گیری منظم.
زمان‌بندی تحویل پروژه

تعیین تاریخ‌های دقیق برای تکمیل مراحل مختلف پروژه و تحویل نهایی سایت، تا از تاخیرات و سوء تفاهم‌ها جلوگیری شود.

  • هزینه‌ها و روش پرداخت
    هزینه طراحی و پشتیبانی باید شفاف باشد، همچنین شرایط پرداخت، شامل پرداخت‌های اقساطی یا یک‌جای هزینه، به‌طور کامل مشخص شود.

این نکات به تنظیم قرارداد دقیق و جلوگیری از مشکلات احتمالی کمک می‌کنند.

همچنین وجود یک قرارداد جامع و شفاف برای طراحی و پشتیبانی سایت، باعث می‌شود که هر دو طرف از حقوق و مسئولیت‌های خود آگاه باشند و مشکلات احتمالی در آینده کاهش یابد. قرارداد تمامی خدمات در آژانس ما به صورت کاملا شفاف بسته می‌شود و صاحبان کسب‌وکار می‌توانند بدون دغدغه‌ای قرار داد پشتیبانی طراحی سایت خود رو ببندند.

هزینه طراحی سایت و پشتیبانی

هزینه طراحی سایت و پشتیبانی به عوامل متعددی بستگی دارد. طراحی سایت می‌تواند بر اساس نوع سایت (طراحی سایت شرکتی، فروشگاهی، شخصی و غیره)، امکانات مورد نیاز، و قالب‌های اختصاصی یا آماده متفاوت باشد. به‌طور کلی، هزینه طراحی سایت شامل طراحی گرافیکی، برنامه‌نویسی و پیاده‌سازی ویژگی‌ها می‌شود. علاوه بر این، هزینه پشتیبانی سایت معمولاً بر اساس موراد زیر محاسبه می شود: 

پشتیبانی ۲۴ ساعته: ارائه خدمات پشتیبانی در تمام طول شبانه‌روز برای رفع مشکلات فوری و اضطراری سایت.

– به‌روزرسانی منظم: انجام بروزرسانی‌های دوره‌ای برای افزونه‌ها، قالب‌ها و سیستم مدیریت محتوا برای حفظ عملکرد و امنیت سایت.

– رفع مشکلات فنی و امنیتی: شناسایی و رفع هرگونه مشکل فنی، از جمله مشکلات عملکردی یا امنیتی، به‌منظور جلوگیری از حملات سایبری یا خرابی سایت.

در اکثر موارد، هزینه پشتیبانی سایت به‌صورت ماهانه یا سالانه محاسبه می‌شود و این هزینه می‌تواند بسته به سطح خدمات متفاوت باشد. برای داشتن تخمینی دقیق از هزینه‌ها، بهتر است با تیم ما مشورت کرده و نیازهای خود را به‌طور دقیق شرح دهید تا از قیمت‌گذاری درست و شفاف بهره‌مند شوید.



۰۲۱-۸۸۶۹۰۸۱۸