بازاریابی اینترنتی چیست و چه روش‌هایی دارد؟

27 اردیبهشت 1404

اینترنت مارکتینگ یا بازاریابی اینترنتی، یکی از زیرمجموعه‌های دیجیتال مارکتینگ است که با عنوان «بازاریابی آنلاین» هم شناخته می‌شود. این مدل بازاریابی شامل استراتژی‌هایی است که برای تبلیغ محصولات یا خدمات در فضای آنلاین می‌شوند. برای تدوین یک استراتژی بازاریابی اینترنتی، فضای «اینترنت» و ابزارهای اینترنتی نقش مهمی دارند.

موفقیت در این حوزه به روش‌های تخصصی مثل بازاریابی محتوا، ایمیل مارکتینگ، بهینه‌سازی سئو و بازاریابی وابسته است. اما این ابزارها چگونه برای بازاریابی اینترنتی به کار گرفته می‌شوند و چالش‌های این نوع مارکتینگ کدام‌اند؟ در این مقاله از وبلاگ HDM، پاسخ می‌دهیم که بازاریابی اینترنتی چیست و از طریق چه روش‌هایی اجرا می‌شود.

نگاه دقیق به مفهوم بازاریابی اینترنتی

بازاریابی اینترنتی (Internet Marketing)، مجموعه‌ای از فعالیت‌های تبلیغاتی و بازاریابی است که فقط در فضای اینترنت انجام می‌شوند. این فعالیت‌ها معمولاً شامل بهینه‌سازی وب‌سایت برای موتورهای جست‌وجو، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ و تبلیغات کلیکی هستند. برخلاف دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing)، بازاریابی اینترنتی فقط با وجود استراتژی‌های آنلاین قابل انجام است. در حالی که دیجیتال مارکتینگ شامل تبلیغات آفلاین از جمله بیلبوردهای دیجیتال و پیامک‌های تبلیغاتی هم می‌شود.

بازاریابی اینترنتی هم مثل همه مدل‌های دیگر، علاوه بر مزایا، معایبی هم دارد. در جدول زیر به بخش مهمی از این مزایا و معایب آن اشاره کرده‌ایم:

دلیل سرمایه‌گذاری کسب‌وکارها روی بازاریابی اینترنتی چیست؟

بازاریابی اینترنتی، این فرصت را به کسب‌وکارها می‌دهد که با هزینه‌های معقولانه و روش‌های مؤثر، به مشتریان بیشتری دست پیدا کنند. طبق آمار، بیش از 67.9٪ جمعیت جهان (5.56 میلیارد نفر) به اینترنت دسترسی دارند و این رقم در حال افزایش است. این رشد، فرصت‌های بیشتری برای کسب‌وکارها فراهم می‌کند تا از طریق اینترنت مشتریان جدید جذب کنند.

۷ دلیل مهم برای سرمایه‌گذاری در بازاریابی اینترنتی توسط کسب‌وکارها عبارت‌اند از:

• اندازه‌گیری و بهینه‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی بر اساس داده‌های واقعی
• افزایش نرخ بازگشت سرمایه (ROI) با استفاده از روش‌های مؤثر
• افزایش وفاداری مشتریان از طریق بازاریابی شخصی‌سازی‌شده
• کاهش هزینه‌های تبلیغات در مقایسه با روش‌های سنتی
• امکان هدف‌گیری دقیق‌تر مخاطبان با داده‌های تحلیلی
• قابلیت تعامل و برقراری ارتباط مستقیم با مشتریان
• افزایش دسترسی به بازارهای بین‌المللی

انواع روش‌های بازاریابی اینترنتی، که باید بشناسید

بازاریابی اینترنتی، روش‌های متعددی دارد که هر کدام بسته به نوع کسب‌وکار و مخاطبانِ هدف، به نتیجه مثبت می‌رسند. در ادامه، مهم‌ترین روش‌های بازاریابی اینترنتی را بررسی می‌کنیم:

بازاریابی محتوا یا کانتنت مارکتینگ (Content Marketing)

بازاریابی محتوا، از مؤثرترین استراتژی‌های بازاریابی اینترنتی است و روی تولید محتوای ارزشمند برای جذب و حفظ مشتریان تمرکز دارد. محتوای باکیفیت باعث اعتمادسازی، دیده شدن برند و افزایش نرخ تبدیل می‌شود. از جمله فرمت‌های رایج محتوای بازاریابی باید به موارد زیر اشاره کنیم:

• پادکست‌ها
• مقالات وبلاگ
• اینفوگرافیک‌ها
• ویدئوهای آموزشی و تبلیغاتی
• کتاب‌های الکترونیکی و گزارش‌های تحلیلی

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یا سوشال مدیا مارکتینگ (Social Media Marketing)

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، در پلتفرم‌هایی مثل اینستاگرام، لینکدین و توییتر (X) برای جذب مشتریان و تعامل با آن‌ها انجام می‌شود. در این روش بازاریابی اینترنتی، از «تولید محتوای جذاب» و «ارتباط مستقیم با کاربران» برای افزایش نرخ تعامل استفاده می‌شود. استراتژی‌های موفق در این روش شامل تبلیغات هدفمند، برگزاری مسابقات، اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing) و ایجاد محتوای تعاملی هستند.

بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو یا  (SEO: Search Engine Optimization)

سئو یا بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو، مجموعه اقداماتی است که باعث بهبود رتبه سایت در نتایج جست‌وجوی گوگل می‌شوند. این روش از بازاریابی اینترنتی 2 هدف مهم دارد: افزایش ترافیک ارگانیک سایت و دیده شدن کسب‌وکار. سئو شامل 3 بخش اصلی است که عبارت‌اند از:

• سئو تکنیکال (Technical SEO): با هدف بهینه‌سازی ساختار سایت، افزایش سرعت بارگذاری و بهینه‌سازی موبایلی
• سئو داخلی (On-Page SEO): با هدف بهینه‌سازی محتوا، عناوین، تصاویر و لینک‌های داخلی
• سئو خارجی (Off-Page SEO): با هدف ایجاد بک‌لینک و افزایش اعتبار دامنه سایت

تبلیغات کلیکی یا (PPC: Pay Per Click)

تبلیغات کلیکی یکی از سریع‌ترین روش‌های جذب ترافیک هدفمند به وب‌سایت است. در این روش بازاریابی اینترنتی، کسب‌وکارها به ازای هر کلیک روی تبلیغشان، هزینه می‌پردازند. انواع اصلی تبلیغات کلیکی عبارت‌اند از:

• تبلیغات گوگل یا گوگل ادز (Google Ads): نمایش تبلیغات در نتایج جست‌وجوی گوگل
• تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی: تبلیغات هدفمند در پلتفرم‌هایی مثل فیسبوک، اینستاگرام و لینکدین

تبلیغات کلیکی، نتایج را سریع‌تر نشان می‌دهند. در عوض، سئو و تبلیغات ارگانیک نیازمند زمان بیشتری هستند و در بلندمدت بازدهی دارند.

بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ (Email Marketing)

ایمیل مارکتینگ، از قدیمی‌ترین روش‌های بازاریابی اینترنتی است که باعث ارتباط مستمر کسب‌وکارها با مشتریانشان می‌شود. برای موفقیت در این حوزه، باید یک لیست ایمیلی معتبر و محتوای ارزشمند ایجاد کرد. موارد زیر، از جمله ابزارهای برتر ایمیل مارکتینگ هستند:

• HubSpot Email Marketing
• Mailchimp
• ConvertKit
• Sendinblue

بازاریابی وابسته یا افیلیت مارکتینگ (Affiliate Marketing)

بازاریابی وابسته یا افیلیت مارکتینگ، یکی دیگر از مدل‌های بازاریابی اینترنتی است. در این روش، برندها وظیفه بازاریابی و تبلیغ محصولاتشان را برعهده افراد یا مجموعه‌های دیگر می‌گذارند. این افراد و مجموعه‌ها بابت انجام بازاریابی و تبلیغ، کمیسیون دریافت می‌کنند. این روش برای کسب‌وکارهایی که به دنبال افزایش فروش از طریق واسطه‌ها هستند، مناسب است.

چطور سیستم همکاری در فروش راه‌اندازی کنیم؟

راه‌اندازی یک سیستم همکاری در فروش به برنامه‌ریزی دقیق و استفاده از ابزارهای مناسب نیاز دارد. در این روش، کسب‌وکارها با کمک بازاریابان وابسته (Affiliates)، فروششان را افزایش می‌دهند. برای موفقیت در این حوزه، باید مراحل زیر به ترتیب انجام شوند:

معرفی بهترین پلتفرم‌ها برای همکاری در فروش

پلتفرم‌هایی مثل Amazon Associates، ShareASale و Impact بهترین مکان‌های برای همکاری در فروش هستند. این سیستم‌ها به مدیریت لینک‌های بازاریابی، پیگیری کمیسیون و پرداخت‌ها کمک می‌کنند.

 تدوین استراتژی بازاریابی اینترنتی

بدون یک استراتژی مشخص، موفقیت در همکاری در فروش دشوار می‌شود. کسب‌وکارها باید بدانند که از چه روش‌هایی (محتوا، تبلیغات، شبکه‌های اجتماعی) برای جذب مشتری استفاده می‌کنند.

تعیین اهداف و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)

برای اندازه‌گیری موفقیت، باید شاخص کلیدی عملکرد یا KPI تعیین کرد. این شاخص‌ها نشان می‌دهند که هدف‌گذاری‌هایمان درست بوده یا نه و اینکه چقدر به اهدافمان نزدیک هستیم. KPI‌هایی مثل نرخ کلیک، نرخ تبدیل و میانگین ارزش سفارش، از جمله این شاخص‌ها هستند.

شناسایی مخاطب هدف و ایجاد پرسونای مشتری

شناخت دقیق مشتریان بالقوه به بهینه‌سازی پیام‌های تبلیغاتی کمک می‌کند. با تحلیل داده‌ها و ایجاد پرسونای مشتری، می‌توان محتوای مرتبط‌تری را تولید و منتشر کرد.

انتخاب ترکیب مناسب از روش‌های بازاریابی

برای اینکه همکاری در فروش، بیشترین بازدهی را داشته باشد باید بازاریابی محتوا، تبلیغات کلیکی و ایمیل مارکتینگ را با هم ترکیب کرد. استفاده از چنین ترکیبی، باعث می‌شود که بهترین نتیجه را از همکاری در فروش بگیرید.

معرفی ابزارهای کاربردی در بازاریابی اینترنتی

بازاریابی اینترنتی بدون ابزارهای مناسب، به نتایج مطلوب نمی‌رسد. با کمک ابزارهای تخصصی می‌توان داده‌ها را تحلیل کرد و استراتژی‌های بهتری داشت. از جمله مهم‌ترین ابزارهای بازاریابی اینترنتی عبارت‌اند از:

 ابزار گوگل آنالیتیکس (Google Analytics)

گوگل آنالیتیکس، یکی از قدرتمندترین ابزارهای تحلیلی برای وب‌سایت‌ها است. این ابزار، داده‌های مهمی مثل تعداد بازدیدکنندگان، نرخ پرش، منابع ترافیک و مسیرهای تبدیل را ارائه می‌دهد. با استفاده از این اطلاعات، می‌توان رفتار کاربران را تحلیل کرد و تجربه کاربری بهتری داشت.

 ابزارهای SEMrush و Ahrefs

این دو ابزار از بهترین گزینه‌ها برای تحلیل سئو و رقبا محسوب می‌شوند. ابزار Ahrefs برای بررسی بک‌لینک‌ها و تحلیل محتوای رقبا کاربرد دارد. همچنین، ابزار SEMrush اطلاعات جامعی درباره کلمات کلیدی، تبلیغات پولی و استراتژی‌های محتوا ارائه می‌دهد.

 ابزار Meta Business Suite

ابزار Meta Business Suite، ابزار رسمی متا (فیسبوک) برای مدیریت تبلیغات در فیسبوک و اینستاگرام است. این پلتفرم قابلیت ایجاد، زمان‌بندی و تحلیل تبلیغات را دارد؛ در نتیجه، کسب‌وکارها می‌توانند مخاطبان هدف خود را دقیق‌تر هدف‌گیری کنند.

 ابزارهای تخصصی Mailchimp و ConvertKit

ابزارهای Mailchimp و ConvertKit از محبوب‌ترین ابزارهای ایمیل مارکتینگ هستند. این ابزارها برای ساخت لیست ایمیل، ارسال ایمیل‌های هدفمند و اجرای کمپین‌های خودکار کاربرد دارند. ابزار Mailchimp برای شرکت‌های کوچک و متوسط گزینه‌ای مناسبی است. همچنین، ابزار ConvertKit بیشتر برای تولیدکنندگان محتوا و بلاگرها کاربرد دارد.

تحلیل رقبا و نحوه برخورد آنها با بازاریابی اینترنتی

برندهای موفق، استراتژی‌های متنوعی را در بازاریابی دیجیتال، به کار می‌گیرند. بعضی از برندها مثل آمازون روی شخصی‌سازی تجربه کاربری و تبلیغات هدفمند تمرکز دارند. بعضی دیگر از برندها مثل نتفلیکس و اپل روی بازاریابی محتوایی و وفاداری مشتریان سرمایه‌گذاری می‌کنند. در مقابل، شرکت‌هایی مثل اوبر و تسلا از بازاریابی ویروسی و استراتژی‌های روابط عمومی کمک می‌گیرند.

مقایسه این برندها، یک نکته مهم را نشان می‌دهد؛ اینکه هر کسب‌وکار باید متناسب با بازار هدف و مدل کسب‌وکار خودش، ترکیبی از روش‌های بازاریابی اینترنتی را انتخاب کند. برای یادگیری از رقبا، باید تحلیل عملکرد آن‌ها را در اولویت قرار داد. همچنین، توجه به اشتباهات رقبا مثل تبلیغات ناموفق یا نداشتنِ تعامل کافی با کاربران، مسیرهای نادرست را نشان می‌دهد.

مهم‌ترین چالش بازاریابی اینترنتی چیست؟

بازاریابی اینترنتی با وجود مزایای متعدد، چالش‌های خاصی هم دارد. از جمله مهم‌ترین چالش‌ها و راه‌حل‌های آن‌ها در بازاریابی اینترنتی عبارت‌اند از:

• رقابت شدید و سختی دیده شدن: با افزایش کسب‌وکارهای آنلاین، رقابت برای جلب توجه مشتریان سخت‌تر شده. راه‌حل این مشکل، تمرکز روی بازاریابی مبتنی بر داده و استفاده از تبلیغات هدفمند برای افزایش نرخ تعامل است.
• تغییر مداوم الگوریتم‌های گوگل و شبکه‌های اجتماعی: موتورهای جست‌وجو و پلتفرم‌های اجتماعی به طور مداوم الگوریتم‌هایشان را تغییر می‌دهند. برای عبور از این چالش، باید استراتژی‌های سئو را آپدیت کرد و طبق تحلیل داده‌های عملکردی جلو رفت. در این راستا می‌توانید از hdm خدمات سئو دریافت نمایید. 
• مشکلات مربوط به تولید محتوا و جذب مخاطب: تولید محتوای باکیفیت به زمان، تخصص و خلاقیت نیاز دارد. راه‌حل‌های این چالش، استفاده از نویسندگان حرفه‌ای، طراحی تقویم محتوایی و استفاده از فرمت‌های متنوع مثل ویدئو و اینفوگرافیک هستند.

آینده بازاریابی اینترنتی و روندهای جدید به چه صورت است؟

بازاریابی اینترنتی با سرعت در حال تکامل است و فناوری‎‌های جدید نقش مهمی در آینده آن بازی می‌کنند. به‌عنوان مثال، ابزارهای هوش مصنوعی و اتوماسیون یا خودکارسازی، باعث بهتر شدن فرایندهای بازاریابی شده‌اند. از طرفی، ویدئوهای کوتاه و محتوای تعاملی مثل ریلز اینستاگرام و تیک‌تاک، محبوبیت بیشتری پیدا کرده‌اند. در نتیجه، کسب‌وکار مجبور شده‌اند که به سراغ تولید محتوای خلاقانه بروند.

 چطور بازاریابی اینترنتی را شروع کنیم؟

برای شروع بازاریابی اینترنتی، در ابتدا باید یک استراتژی دقیق بر اساس اهداف کسب‌وکار تدوین کرد. انتخاب روش‌های مناسب مثل سئو، تبلیغات کلیکی، ایمیل مارکتینگ و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، اولین قدم در این مسیر است. در کنار این روش‌ها، به‌روز بودن و استفاده از ابزارهای جدید دیجیتال مارکتینگ هم باید در دستور کار قرار داد.

برای طراحی و اجرای یک استراتژی مؤثر و حرفه‌ای برای بازاریابی اینترنتی، آژانس دیجیتال مارکتینگ HDM در کنار شماست. تیم تخصصی HDM با همکاری شما بهترین راهکارها را انتخاب می‌کند تا کسب‌وکارتان را در فضای آنلاین موفق شود. برای دریافت مشاوره رایگان، با شماره 88690818 – 021 تماس بگیرید یا از طریق فرم مشاوره با ما در ارتباط باشید.

سئو اچ دی ام