زمان مطالعه: 6 دقیقه
23 تیر 1404
شاپیفای یک سایت و پلتفرم «فروشگاه‌ساز» است؛ شاپیفای رابط کاربری ساده‌ای دارد، قالب‌های متنوعی ارائه می‌دهد و از درگاه پرداخت و قابلیت نمایش محصولات برخوردار است. البته محدودیت‌هایی مثل هزینه دلاری، محدودیت در زبان فارسی و وابستگی به سرورهای خارجی هم دارد. با این حال، شاپیفای یکی از بهترین پلتفرم‌ها برای راه‌اندازی فروشگاه آنلاین در جهان است. به همین دلیل است که در بسیاری از کشورها کاربران متعددی دارد. در این مطلب از وبلاگ HDM به این سؤالات پاسخ دهیم که شاپیفای چیست و آیا برای کاربران ایرانی مناسب است؟سایت فروشگاه‌ساز Shopify چیست؟
شاپیفای یک پلتفرم آنلاین برای طراحی و راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی است. این پلتفرم به کاربران اجازه می‌دهد که بدون دانش کدنویسی، یک آنلاین‌شاپ با قابلیت فروش محصولات فیزیکی یا دیجیتالی راه‌اندازی کنند. شاپیفای هم برای افراد مبتدی و هم برای کسب‌وکارهای بزرگ قابل استفاده است. تاریخچه فعالیت پلتفرم شاپیفای به سال ۲۰۰۶ برمی‌گردد؛ زمانی که توسط توبیاس لوتکه (Tobias Lütke)، دنیل وایناند (Daniel Weinand) و اسکات لیک (Scott Lake) در کانادا راه‌اندازی شد. توبیاس لوتکه، توسعه‌دهنده نرم‌افزار بود و شاپیفای را زمانی توسعه داد که می‌خواست فروشگاه اینترنتی خودش را راه‌اندازی کند. از آن زمان تا امروز، شاپیفای رشد چشم‌گیری داشته است و همچنان در صدر جدول فروشگاه‌سازها قرار دارد. نکته جالب‌تر اینکه میلیون‌ها فروشگاه و کاربر در بیش از ۱۷۵ کشور با استفاده از این پلتفرم فعالیت می‌کنند.عملکرد شاپیفای چگونه است؟
شاپیفای یک نرم‌افزار به‌عنوان سرویس (Software as a Service) یا اصطلاحاً «SaaS» است. به این معنا که همه زیرساخت‌های موردنیاز برای راه‌اندازی و مدیریت فروشگاه اینترنتی را روی سرورهای خودش ارائه می‌دهد. بنابراین، کاربران نیازی به نصب نرم‌افزار، مدیریت سرور یا برنامه‌نویسی ندارند. همه‌چیز از طریق یک پنل مدیریتی تحت وب انجام می‌شود. این پنل مثل اتاق فرمان فروشگاه آنلاین کاربران است. از آنجا می‌توان ظاهر سایت را طراحی، محصولات را اضافه، موجودی را مشاهده و تراکنش‌ها را مدیریت کرد. در این بخش، عملکرد شاپیفای را به‌صورت مرحله‌به‌مرحله بررسی می‌کنیم:- مدیریت از طریق داشبورد متمرکز: در شاپیفای، هر فروشگاه یک پنل مدیریتی مرکزی دارد. ثبت محصولات، تنظیم قیمت‌ها، بررسی سفارش‌ها و تحلیل وضعیت فروش از طریق همین پنل یا داشبورد انجام می‌شوند. این قسمت یکی از نقاط قوت شاپیفای به شمار می‌رود؛ به این دلیل که بدون دانش فنی هم قابل استفاده است.
- پردازش سفارشات و پرداخت‌ها: شاپیفای از یک سیستم داخلی برای مدیریت سفارش‌ها برخوردار است. بنابراین، هر بار که کاربر خریدی انجام می‌دهد، سفارش در سیستم ثبت می‌شود. در ادامه، مدیر فروشگاه یک هشدار یا اصطلاحاً نوتیفیکیشن دریافت می‌کند. همچنین، پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بین‌المللی Stripe یا PayPal پردازش می‌شوند.
- میزبانی ابری و مقیاس‌پذیر: شاپیفای از زیرساخت ابری اختصاصی خودش استفاده می‌کند. در نتیجه، سرعت، امنیت و دسترسی قابل توجهی برای هر فروشگاه اینترنتی فراهم می‌شود. این عملکرد Shopify باعث شده است که بسیاری از برندهای بزرگ به سمت شاپیفای بروند؛ زیرا با این ویژگی، دیگر نیازی به نگهداری سرور نیست
- اتصال با اپلیکیشن‌ها و افزونه‌ها: شاپیفای برای توسعه قابلیت‌های هر فروشگاه، یک App Store اختصاصی دارد. کاربران می‌توانند افزونه‌ها یا پلاگین‌های متنوعی را مثل سیستم وفاداری مشتریان، بازاریابی ایمیلی یا ماژول‌های گزارش‌گیری نصب کنند.
- به‌روزرسانی و امنیت خودکار: شاپیفای به‌صورت خودکار همه سیستم‌ها را به‌روزرسانی می‌کند. از طرفی، کاربران هیچ دخالتی در به‌روزرسانی هسته یا افزونه‌ها ندارند. این ویژگی باعث افزایش امنیت، ثبات و آسودگی خاطر در مدیریت فروشگاه می‌شود؛ مخصوصاً برای کاربرانی که تخصص فنی ندارند.
مهم‌ترین مزیت شاپیفای چیست؟
مهم‌ترین مزیت شاپیفای، استفاده بسیار آسان و بدون پیچیدگی از امکانات آن است. کاربران می‌توانند بدون هیچ تجربه خاصی و در زمان کوتاه، یک فروشگاه حرفه‌ای راه‌اندازی کنند. از طرفی، تمام مراحل طراحی، افزودن محصول، تنظیمات پرداخت و ارسال، در یک محیط ساده انجام می‌شود. همین سادگی و یکپارچگی، باعث محبوبیت بالای شاپیفای شده است. موارد زیر، از جمله سایر مزایای شاپیفای هستند:- پشتیبانی فنی ۲۴ ساعته
- رابط کاربری ساده و کاربردی
- قالب‌های حرفه‌ای و قابل تنظیم
- مدیریت کامل موجودی و سفارش‌ها
- امکان فروش در شبکه‌های اجتماعی
- امنیت بالا و سرعت بارگذاری قابل قبول
معایب و محدودیت‌های Shopify کدام‌اند؟
با وجود مزایا و ویژگی‌های مثبت شاپیفای، این پلتفرم محدودیت‌هایی هم دارد. نکته مهم اینکه بسیاری از این معایب برای کاربران ایرانی دردسرساز می‌شوند. از جمله مهم‌ترین معایب شاپیفای عبارت‌اند از:- هزینه دلاری و بالا بودن قیمت اشتراک‌ها: استفاده از شاپیفای رایگان نیست و پلن‌های آن به‌صورت دلاری محاسبه می‌شوند. در شرایط اقتصادی فعلی، پرداخت دلاری برای بسیاری از کسب‌وکارهای ایرانی اصلاً به‌صرفه نیست.
- محدودیت در زبان فارسی: شاپیفای به‌صورت پیش‌فرض از زبان فارسی پشتیبانی نمی‌کند. برای فارسی‌سازی قالب یا راست‌چین کردن بخش‌ها باید زمان یا هزینه زیادی را صرف کرد.
- پشتیبانی نکردن از درگاه‌های پرداخت ایرانی: درگاه‌های پرداخت بین‌المللی مثل PayPal و Stripe در ایران فعال نیستند. در نتیجه برای اتصال به درگاه بانکی باید از واسطه‌ها استفاده شود که دردسرساز است.
- وابستگی کامل به زیرساخت خارجی: همه اطلاعات فروشگاه روی سرورهای خارج از کشور ذخیره می‌شوند. در شرایط خاص یا اختلالات اینترنت، ممکن است دسترسی به فروشگاه دچار مشکل شود.
- محدودیت در سفارشی‌سازی کامل فروشگاه: بعضی از امکانات و ویژگی‌های خاص تنها در پلن‌های گران‌قیمت در دسترس هستند. برای تغییرات فنی یا ویژگی‌های سفارشی، باید حتماً از برنامه‌نویس کمک بگیرید.
آیا شاپیفای برای کاربران ایرانی مناسب است؟
شاپیفای در نگاه اول یک پلتفرم ساده، سریع و جذاب برای ساخت فروشگاه اینترنتی است. اما وقتی نوبت به کاربران ایرانی می‌رسد، مشکلات یکی‌یکی خودشان را نشان می‌دهند. مهم‌ترین مسئله، پشتیبانی نکردن از زبان فارسی و تقویم شمسی است؛ همین چالش باعث می‌شود که ظاهر فروشگاه برای کاربر ایرانی ناآشنا و غیراستاندارد به نظر برسد. مورد دوم، وصل نشدن آنلاین‌شاپ به درگاه‌های بانکی ایرانی است. یعنی برای انجام تراکنش‌ها نیاز به واسطه‌های پرهزینه و پرریسک دارید. همین دو موضوع به‌تنهایی کافی هستند تا شاپیفای از لیست انتخاب‌های مناسب خط بخورد. در کنار این موارد، محدودیت‌های مربوط به تحریم‌ها و عدم پشتیبانی رسمی برای کاربران ایرانی هم وجود دارند. با وجود این چالش‌های مهم، مدیریت فروشگاه در شاپیفای، سخت‌تر می‌شود. شاید بپرسید که اگر همه این مراحل را با راه‌حل‌های پیچیده دور بزنیم چطور؟ در این حالت، باز هم فروشگاه شما روی یک پلتفرم خارجی و خارج از کنترل‌تان میزبانی می‌شود. با توجه به این شرایط، استفاده از شاپیفای برای کاربران داخل ایران توصیه نمی‌شود. پیشنهاد می‌کنیم که به‌جای آن، طراحی سایت فروشگاهی و متناسب با نیازهای بازار ایران را در نظر بگیرید.تفاوت شاپیفای با سایر پلتفرم‌های فروشگاه‌ساز
پلتفرم‌های فروشگاه‌ساز زیادی در فضای دیجیتال فعالیت می‌کنند؛ اما هرکدام نقاط قوت و ضعف خود را دارند. شاپیفای یکی از محبوب‌ترین آن‌ها به شمار می‌رود، اما برای همه کسب‌وکارها مناسب نیست. مقایسه شاپیفای با سایر گزینه‌ها به کاربران کمک می‌کند تا تصمیم بهتری بگیرند. در جدول زیر، تفاوت‌های مهم شاپیفای با چند پلتفرم دیگر را بررسی کرده‌ایم:| ویژگی‌های مهم | شاپیفای (Shopify) | ووکامرس (WooCommerce) | پرستاشاپ (PrestaShop) | بگ‌کامرس (BigCommerce) |
| رابط کاربری | بسیار ساده | نیاز به دانش متوسط | پیچیده‌تر | نسبتاً ساده |
| پشتیبانی از فارسی | ندارد (به‌سختی ممکن است.) | بله | بله | ندارد |
| هزینه استفاده | دلاری و ماهانه | رایگان (افزونه‌ها پولی‌اند) | رایگان (امکانات پایه) | دلاری و ماهانه |
| اتصال به درگاه ایرانی | ندارد | بله | بله | ندارد |
| قابلیت توسعه | محدود به پلن و اپ‌ها | بسیار زیاد | زیاد | محدود به اپ‌ها |
| مالکیت اطلاعات | روی سرورهای خارجی | روی هاست خودتان | روی هاست خودتان | روی سرورهای خارجی |
مراحل راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی با شاپیفای
راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی در شاپیفای ساختار مشخص و ثابتی دارد. مراحل کلی آن از ثبت‌نام تا انتشار نهایی فروشگاه، کاملاً دیجیتال و تحت وب انجام می‌شود. در این بخش، یک نگاه کلی به فرایند ساخت فروشگاه در شاپیفای می‌اندازیم:- مرحله اول: ایجاد حساب کاربری در شاپیفای: اولین گام، ساختن یک حساب کاربری یا اصطلاحاً اکانت (Account) در سایت شاپیفای است. با وارد کردن آدرس ایمیل، نام فروشگاه و چند اطلاعات مورد نیاز، دسترسی به نسخه آزمایشی فعال می‌شود. در این مرحله، ساخت اکانت روی یک سیستم خارجی انجام می‌شود و مالکیت اطلاعات در اختیار کاربر نیست.
- مرحله دوم: انتخاب قالب فروشگاه: پس از ثبت‌نام، باید یکی از قالب‌های آماده شاپیفای را انتخاب کرد. این قالب‌ها ظاهر اولیه فروشگاه را شکل می‌دهند و از نظر طراحی متنوع‌اند. البته بیشتر قالب‌های حرفه‌ای پولی‌اند و نسخه‌های رایگان امکانات محدودی دارند.
- مرحله سوم: افزودن محصولات به فروشگاه: در این مرحله می‌توان محصولات، تصاویر، قیمت و توضیحات را وارد کرد. محیط ورود اطلاعات ساده و کاربرپسند طراحی شده، اما برای فارسی‌سازی همه بخش‌ها، چالش‌هایی وجود دارند. همچنین، نمی‌توان به‌راحتی دسته‌بندی‌های بومی یا محلی‌سازی محتوا را اجرا کرد.
- مرحله چهارم: تنظیمات پرداخت و ارسال: برای کامل‌شدن فرایند فروش، سیستم‌های پرداخت و حمل‌ونقل باید تنظیم شوند. در حال حاضر، فقط دو پلتفرم پرداخت بین‌المللی در شاپیفای در دسترس هستند. بدون پشت سر گذاشتن این مرحله، امکان دریافت سفارش وجود ندارد.
- مرحله آخر: انتشار و راه‌اندازی فروشگاه: در مرحله نهایی، فروشگاه اینترنتی آماده انتشار می‌شود. در صورتی که کاربران یکی از پلن‌های پولی را فعال کنند، فروشگاه آنلاین آن‌ها در دسترس مشتریان قرار می‌گیرد. در عوض، تا زمانی که هزینه اشتراک پرداخت نشود، سایت فقط در حالت آزمایشی باقی می‌ماند.
آیا شاپیفای انتخاب مناسبی برای شماست؟
شاپیفای برای بسیاری از کسب‌وکارهای بین‌المللی یک انتخاب مناسب است؛ اما برای کاربران ایرانی معمولاً گزینه خوبی به شمار نمی‌رود. در مقابل، طراحی یک سایت فروشگاهی، تمام نیازهای کاربران ایرانی را به‌صورت دقیق و بدون وابستگی برآورده می‌کند. به همین دلیل، برای داشتن یک فروشگاه مدرن، مطمئن و قابل مدیریت، باید به سراغ طراحی آنلاین‌شاپ اختصاصی بروید. برای راه‌اندازی فروشگاه آنلاین حرفه‌ای، قابل توسعه و مطابق با بازار ایران نیاز به مشاوره تخصصی دارید. به همین دلیل، تیم طراحی سایت آژانس دیجیتال مارکتینگ HDM در کنار شما ایستاده است. ما در HDM آماده‌ایم تا با بررسی نیازهای دقیق کسب‌وکار شما، بهترین راهکار را پیشنهاد دهیم. از طریق شماره تماس 88690818 – 021 یا تکمیل کردن فرم درخواست مشاوره، با ما در ارتباط باشید.
