گزارش Landing page در آنالیتیکس

27 اسفند 1403

آیا از گزارش Landing page در پلتفرم گوگل آنالیتیکس 4 (Google Analytics) به‌درستی استفاده می‌کنید؟ استفاده از نسخه پیش‌فرض گزارش لندینگ پیج، باعث می‌شود که 2 عامل کلیدی موفقیت در بازاریابی دیجیتال را از دست بدهید: مشکلات لندینگ و تحلیل رفتار کاربران.

تحلیل لندینگ پیج در گوگل آنالیتیکس این فرصت را فراهم می‌کند که لندینگ‌های ضعیف را شناسایی و بهینه‌سازی کنید. اما این فقط بخشی از تحلیل گزارش Landing page در آنالیتیکس است و امکان بررسی نرخ پرش و نرخ تبدیل هم وجود دارد. به همین دلیل در این مطلب از HDM به بررسی کامل این قابلیت در گوگل آنالیتیکس و نحوه استفاده از آن می‌پردازیم.

گزارش Landing Page در آنالیتیکس چیست و چه کاربردی دارد؟

گزارش Landing Page، قابلیتی برای بررسی عملکرد خوب یا ضعیف لندینگ‌ها یا صفحات فرود در وب‌سایت‌ها است. با استفاده از گزارش Landing Page در آنالیتیکس می‌توان 2 اتفاق خیلی مهم را بررسی کرد:

• کاربران کدام صفحات را هنگام ورود به سایت مشاهده می‌کنند؟
• آیا این بازدیدها به کلیک کردن و افزایش نرخ تبدیل منجر می‌شوند یا خیر؟

این گزارش مهم، یکی از ابزارهای ضروری برای شناسایی و بهینه‌سازی نقاط قوت و ضعف صفحات وب‌سایت است و تخصصی‌ترین کاربردهای آن عبارت‌اند از:

• تحلیل عملکرد صفحات: مهم‌ترین کاربرد این گزارش، شناسایی صفحاتی است که باعث ورود ترافیک بیشتر می‌شوند.
• بهینه‌سازی تجربه کاربری: با درک رفتار کاربران در ورود به لندینگ پیج، می‌توان طراحی صفحه را عوض کرد یا مکان قرارگیری گزینه «خرید» یا «ثبت‌نام» را تغییر داد.
• ردیابی منابع ترافیک: با استفاده از داده‌های گزارش می‌توان منابعی که کاربران را به لندینگ پیج هدایت کرده‌اند، ارزیابی کرد.
• بهینه‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی: امکان ارزیابی و تحلیل اثربخشی کمپین‌های تبلیغاتی گوگل ادز با این گزارش وجود دارد.

اهمیت گزارش Landing Page در تحلیل ترافیک

هر وب‌سایت مثل یک فروشگاه بزرگ است؛ لندینگ پیج هم دروازه ورود به این فروشگاه محسوب می‌شود. اگر این دروازه جذاب و مؤثر نباشد، کاربران قبل از ورود یا انجام اقدام خاص، وب‌سایتتان را ترک می‌کنند. در نتیجه با گزارش لندینگ پیج، می‌توان ترافیک و نحوه ورود و خروج کاربران به صفحه را به‌خوبی بررسی کرد.

از جمله مهم‌ترین دلایل اهمیت گزارش لندینگ پیج در تحلیل ترافیک سایت:

• تعیین نقاط اصلی ورود کاربران: گزارش لندینگ نشان می‌دهد که کاربران بیشتر از کدام صفحات وارد وب‌سایت شما می‌شوند. برای مثال، اگر بیشتر ترافیک از یک مقاله وبلاگی خاص است، روی بهبود تجربه کاربران در همان صفحه تمرکز کنید.
• تحلیل رفتار کاربران در لحظه ورود: با این گزارش امکان بررسی رفتار کاربران در لحظه ورود به سایت هم وجود دارد. مثلاً می‌توان به سؤال پاسخ داد که آیا کاربران در همان صفحه فرود می‌مانند یا به صفحات دیگر سایت هدایت می‌شوند؟
• ردیابی منابع ترافیک مؤثر: همچنین، این فرصت وجود دارد که منابع ترافیک (از جمله تبلیغات پولی، جست‌وجوی ارگانیک، شبکه‌های اجتماعی یا لینک مستقیم) را بررسی کنید. با استفاده از این اطلاعات منابع ترافیک با بیشترین تأثیر را تقویت می‌کنید.
• ارزیابی عملکرد کمپین‌های بازاریابی: تصور کنید، یکی از کمپین‌ها کاربران زیادی را به صفحه لندینگ هدایت می‌کند ولی نرخ تبدیل پایینی دارد. با ارزیابی این نوع عملکرد می‌توانید، استراتژی کمپین یا طراحی صفحه را بهبود دهید.

نحوه دسترسی به گزارش Landing Page در آنالیتیکس

برای ساخت یک گزارش اختصاصی و تحلیل لندینگ پیج در آنالیتیکس، مراحل زیر را به ترتیب پشت سر بگذارید:

• پس از ورود به گوگل آنالیتیکس 4، وارد بخش Explorations شوید.
• برای ایجاد گزارش جدید، روی گزینه Blank کلیک کنید.
• برای دسترسی راحت‌تر، یک عنوان برای گزارش تعیین کنید.
• روی گزینه + در بخش Dimensions کلیک کنید.
• حالا عبارت «Landing page + query string» را جست‌وجو و آن را انتخاب کنید.
• در صفحه جدید، روی همان عبارت (Landing page + query string) در بخش Dimension دابل‌ کلیک کنید تا در گزارش نمایش داده شود.
• حالا روی گزینه + در بخش Metrics کلیک کنید.
• معیارهای مورد نظر از جمله Advertising، Custom یا Ecommerce را انتخاب یا جست‌وجو کنید.
• با استفاده از قابلیت Visualization، نحوه نمایش دیتاها را شخصی‌سازی کنید.
• از قالب جدول یا نمودارهایی از جمله نواری (bar)، خطی (line)، پای‌چارت (pie chart) یا الگوی پراکندگی (scatterplot) برای نمایش دیتا استفاده کنید.

بررسی شاخص‌های کلیدی (Bounce Rate، Conversion Rate)

شاخص‌های کلیدی مثل نرخ پرش (Bounce Rate) و نرخ تبدیل (Conversion Rate)، معیارهای مهمی برای ارزیابی تخصصی عملکرد لندینگ پیج هستند. این شاخص‌ها علاوه بر ارزیابی رفتار کاربران در سایت، اطلاعات ارزشمندی برای بهبود تجربه کاربری ارائه می‌دهند.

برای دسترسی به معیار نرخ پرش و بررسی آن در گزارش لندینگ پیج مراحل زیر را پشت سر بگذارید:

• وارد Google Analytics شوید.
• به گزارش Landing Page در بخش Reports بروید.
• در ستون‌های جدول، نرخ پرش (Bounce Rate) را مشاهده کنید.

از طرفی نرخ تبدیل، درصد کاربرانی را نشان می‌دهد که در یک صفحه، اقدام دلخواه (مانند خرید، ثبت‌نام یا دانلود) را انجام داده‌اند. به‌عنوان مثال، اگر لندینگ پیج فروش یک محصول، نرخ تبدیل 5% دارد، با ساده‌سازی فرآیند خرید یا ارائه تخفیف می‌توان این نرخ را افزایش داد.

نحوه دسترسی به شاخص نرخ پرش گزارش لندینگ در آنالیتیکس، طبق مراحل زیر جلو بروید:

• به بخش Conversions در گزارش بروید.
• نرخ تبدیل برای هر صفحه فرود را مشاهده کنید.

نحوه بهبود عملکرد صفحات فرود بر اساس گزارش‌ها

با وجود اینکه گزارش‌های Landing Page کاربرد زیادی دارند، اما استفاده از دیتای خام به‌تنهایی کافی نیست. شروع، به منابع ترافیک و رفتار کاربران در این صفحات توجه کنید. همچنین، برای شناسایی نقاط ضعف، بررسی کنید که چرا کاربران از صفحه خارج می‌شوند. محتوای نامربوط، سرعت پایین سایت، یا طراحی نامناسب می‌توانند دلایل اصلی باشند.

برای بهبود محتوای صفحه می‌توانید:

• محتوای مرتبط و جذاب بنویسید که پاسخگوی نیاز کاربر باشد.
• از عنوان‌های قوی و تصاویر جذاب استفاده کنید.

همچنین، برای بهینه‌سازی تجربه کاربری (UX):

• سرعت بارگذاری صفحه را افزایش دهید.
• طراحی ساده و بدون حواس‌پرتی ایجاد کنید.
• برای اضافه کردن کال تو اکشن (CTA) مناسب، از گزینه‌های واضح و جذاب برای ترغیب کاربران استفاده کنید. مثال: «همین حالا دانلود کنید» یا «خرید کنید».

همچنین، برای بهبود استراتژی‌های سئو، از آزمون A/B کمک بگیرید، طراحی و محتوای مختلف را امتحان کنید تا ببینید کدام نسخه از لندینگ عملکرد بهتری دارد. در نهایت، برای پیگیری و ارزیابی استراتژی‌های جدید سئو سایت، گزارش را مجدداً در آنالیتیکس بررسی کنید تا تأثیر بهبودها را ببینید. به‌عنوان مثال، اگر نرخ پرش از 70% به 40% کاهش پیدا کرده است، تغییرات شما موفق بوده‌اند.

استفاده از گزارش برای بهبود استراتژی سئو و بازاریابی

گزارش لندینگ پیج در گوگل آنالیتیکس، ابزاری مؤثر برای تدوین استراتژی‌های سئو و بازاریابی دیجیتال هم محسوب می‌شود. برای استفاده از این گزارش برای بهبود استراتژی سئو و بازاریابی، از مرحله «شناسایی صفحات پر بازدید» شروع کنید:

• به گزارش Landing Page بروید و صفحاتی که بیشترین بازدید را دارند، بررسی کنید.
• صفحات با نرخ تبدیل بالا را برای الگوبرداری و صفحات با نرخ پرش بالا را برای بهبود انتخاب کنید.

در ادامه، برای تحلیل رفتار کاربران مراحل زیر را پشت سر بگذارید:

• بررسی کنید که کاربران از کدام منابع وارد سایت شده‌اند (ارگانیک، تبلیغات، شبکه‌های اجتماعی).
• برای مثال، اگر کاربران از جست‌وجوی ارگانیک وارد می‌شوند اما نرخ پرش بالاست، به احتمال زیاد، کلمات کلیدی شما نامرتبط هستند.

همچنین، برای بهینه‌سازی کلمات کلیدی:

• کلمات کلیدی مرتبط‌تر را انتخاب کنید.
• محتوای صفحه را برای بهبود رتبه‌بندی در نتایج جست‌وجو بهینه‌سازی کنید.

ضمناً برای تدوین استراتژی ریمارکتینگ (Remarketing) نکات زیر را رعایت کنید:

• صفحاتی را که کاربران ترک کرده‌اند شناسایی کنید.
• کمپین‌های بازاریابی هدفمند برای بازگرداندن آن‌ها طراحی کنید.
• نتایج استراتژی و تکنیک‌های جدید را مجدداً در گزارش Landing Page آنالیتیکس بررسی کنید.

نقطه فرود کاربران به سایت را به بهترین شکل طراحی کنید!

همان‌طور که در این مطلب اشاره کردیم، گزارش Landing Page در گوگل آنالیتیکس، ابزاری بی‌نظیر برای بهبود صفحات فرود و استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ است. با تحلیل دقیق این گزارش، می‌توانید نقاط ضعف را شناسایی، استراتژی سئو را بهینه، و کمپین‌های بازاریابی هدفمندتری طراحی کنید.

البته، برای استفاده حداکثری از این ابزار، لازم است با تیم‌های تخصصی مثل تیم اختصاصی آنالیتیکس در  آژانس HDM همکاری کنید. این استراتژی به شما کمک می‌کند تا صفحات فرود قوی‌تر و تجربه کاربری بهتری ایجاد کنید. همین حالا با ما از طریق پل ارتباطی 88690818 – 021 تماس بگیرید و عملکرد لندینگ پیج خود را به سطح جدیدی ارتقا بدهید!

پاسخ به سؤالات متداول

علی عبدالهی