بازاریابی محتوایی چیست؟ سیر تا پیاز بازاریابی محتوایی

11 خرداد 1404

بازاریابی محتوا (Content Marketing) نوعی استراتژی بازاریابی است که شامل ایجاد، انتشار و توزیع محتوای ارزشمند و مرتبط می‌شود. منظور ما از بازاریابی «محتوا» انواع محتواهایی است که وجود دارند؛ از مقاله و ویدیو گرفته تا پادکست و اینفوگرافیک. جالب است بدانید مهم‌ترین ویژگی بازاریابی محتوا هم در همین تنوع محتوایی است.

اگر دقت کرده باشید، در تبلیغات سنتی، پیام یک برند به‌صورت مستقیم به مخاطب ارسال می‌شود. اما بازاریابی محتوا دقیقاً برخلاف این فرآیند است و با ایجاد ارزش و اعتماد، مشتری را برای خرید کردن ترغیب می‌کند. برای درک اینکه مفهوم بازاریابی محتوایی چیست و چرا باید آن را جدی بگیرید، این مطلب از وبلاگ HDM را مطالعه کنید.

درباره بازاریابی محتوایی؟

بازاریابی محتوایی یا کانتِنت مارکتینگ، بخشی از دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) محسوب می‌شود. تعریف دقیق و اصولی بازاریابی محتوایی یعنی «تولید و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و جذاب برای مخاطبانِ هدف». منظور از «مخاطبِ هدف» یعنی مشتری بالقوه یا مخاطبی که به «محصول» یا «خدمات» شما نیاز دارد. همچنین، منظور از واژه «مارکتینگ» در مفهوم بازاریابی محتوا، بیشتر به «فروش» نزدیک است تا بازاریابی سنتی.

به زبان ساده‌تر، بازاریابی محتوا یعنی از طریق بهینه‌سازی مقاله، ویدیو، پادکست یا تصاویر مختلف، از «کاربران معمولی»، «مشتری» بسازید. برخلاف تبلیغات مستقیم که روی فروش آنی تمرکز دارند، بازاریابی محتوا روی برندسازی و جلب اعتماد متمرکز است. به همین دلیل است که باعث افزایش تعامل، آگاهی از برند و در نهایت رشد پایدار کسب‌وکار می‌شود.

نگاهی به مزایای بازاریابی محتوایی

بازاریابی محتوا، علاوه بر جذب و حفظ مشتریان، در «مدیریت هزینه‌های تبلیغاتی» و «دیده شدن کسب‌وکار» هم تأثیر دارد. همچنین، از جمله سایر مزایای این روش بازاریابی باید به موارد زیر اشاره کرد:

• افزایش ترافیک ارگانیک
• بهبود رتبه سایت در نتایج جست‌وجوی گوگل
• تعامل بهتر با مخاطبان و افزایش وفاداری مشتریان

چالش‌هایی که بازاریابی محتوا دارد.

بازاریابی محتوا به رشد کسب‌وکارها کمک می‌کند، اما اجرای موفقیت‌آمیز آن به زمان، برنامه‌ریزی و تلاش مستمر نیاز دارد. البته، این موضوع فقط یکی از چالش‌های بازاریابی محتواست و سایر چالش‌های آن عبارت‌اند از:

• موفقیتتان به تولید مستمر محتوای باکیفیت بستگی دارد.
• باید زمان و صبر کافی را برای مشاهده نتایج مثبت داشته باشید.
• اندازه‌گیری تأثیر مستقیم بازاریابی محتوا روی فروش تقریباً سخت است.

آشنایی با انواع بازاریابی محتوایی

بازاریابی محتوا در رسانه‌های متنوعی انجام می‌شود تا تأثیر بسزایی در تعامل با مخاطب داشته باشد. بسته به هدف، نوع مخاطب و پلتفرم مورد نظر، روش‌های مختلفی برای تولید و توزیع محتوا وجود دارند. در ادامه، برخی از مهم‌ترین انواع بازاریابی محتوایی را بررسی می‌کنیم:

• وبلاگ و مقالات آموزشی
• ویدئو مارکتینگ
• پادکست
• اینفوگرافیک و محتوای بصری
• ایمیل مارکتینگ و خبرنامه‌ها
• محتوای تعاملی

وبلاگ و مقالات آموزشی: نقش سئو در بهینه‌سازی محتوا

محتوای متنی همچنان یکی از پایه‌های اصلی بازاریابی محتوا است. انتشار مقالات آموزشی، تحلیلی و راهنماهای تخصصی در وبلاگ، باعث جذب مخاطبان هدف می‌شود. همچنین، این نوع بازاریابی محتوایی همراه با بهینه‌سازی سئو (SEO)، رتبه سایت را در نتایج گوگل افزایش می‌دهد. یک محتوای خوب، مثل یک فروشنده تمام‌وقت عمل می‌کند که مشتریان بالقوه را در هر ساعت از شبانه‌روز، به سمت کسب‌وکارتان هدایت می‌کند.در این زمینه پیشنهاد می‌کنیم از خدمات سئو یک شرکت معتبر بهره ببرید. 

ویدئو مارکتینگ: اهمیت یوتیوب، اینستاگرام و تیک‌تاک

ویدئوها قدرتی دارند که هیچ محتوای دیگری به پای آن نمی‌رسد. پلتفرم‌های یوتیوب، اینستاگرام و تیک‌تاک به میدان اصلی رقابت برندها تبدیل شده‌اند و ویدیو مارکتینگ (Video Marketing) اهمیت بیشتری دارد. محتوای ویدئویی معمولاً از جنس «آموزش»، «تبلیغات» یا «سرگرمی» است و با درگیر کردن مخاطب، نرخ تعامل بیشتری نسبت به سایر محتواها دارد.

پادکست: قدرت صدا در بازاریابی و ایجاد ارتباط عمیق‌تر

پادکست را می‌توان در مسیر رفت‌وآمد، ورزش یا حتی هنگام کار گوش داد. در نتیجه، افرادی که پادکست گوش می‌دهند، در هر شرایطی، محتوای ارزشمندی دریافت می‌کنند. این روش، یک راهکار مفید برای داشتن ارتباط عمیق‌تر با مخاطبان است. صدای گرم و حرفه‌ای، همراه با محتوای کاربردی، شنوندگان را به مشتریان وفادار تبدیل می‌کنند.

اینفوگرافیک و محتوای بصری: تأثیر تصاویر بر یادگیری و اشتراک‌گذاری

گاهی یک تصویر، بیشتر از هزاران کلمه حرف برای گفتن دارد. اینفوگرافیک‌ها و محتوای تصویری، اطلاعات پیچیده را جذاب و ساده ارائه می‌دهند. این نوع محتوا، علاوه بر افزایش نرخ اشتراک‌گذاری، اطلاعات را بهتر از روش‌های دیگر در ذهن مخاطب ماندگار می‌سازد.

ایمیل مارکتینگ و خبرنامه‌ها: ارسال محتوای ارزشمند به مشتریان وفادار

ایمیل، یکی از قدیمی‌ترین و مؤثرترین روش‌های بازاریابی محتوایی است. ارسال خبرنامه‌های منظم، شخصی‌سازی‌شده و ارزشمند، باعث حفظ ارتباط و افزایش نرخ بازگشت مشتری می‌شود. ایمیل مارکتینگ (Email Marketing)، روشی است تا کسب‌وکارها، همیشه جلوی چشم مخاطب باشند.

 محتوای تعاملی: نظرسنجی، آزمون‌ها و ابزارهای تعاملی برای افزایش تعامل

مخاطبان و مشتریان، فقط مصرف‌کننده محتوا نیستند؛ بلکه دوست دارند تعامل بیشتری داشته باشند و اصطلاحاً در رویدادها شرکت کنند. با استفاده از ابزارهایی مثل نظرسنجی‌ها، آزمون‌ها و چالش‌ها، مخاطبان درگیر محتوا می‌شوند و نرخ تعامل، بالا و بالاتر می‌رود.

مراحل تدوین استراتژی بازاریابی محتوایی

برای اجرای یک بازاریابی محتوایی موفق، به یک استراتژی دقیق و هدفمند نیاز است. این فرآیند، مراحل مشخصی دارد که باید با دقت اجرا شوند:

• • تعیین اهداف کسب‌وکار: هدف چیست؟ می‌خواهید برندتان دیده شود، لید (Lead) جذب کنید یا فروش را افزایش دهید؟ هدف مشخص، مسیر حرکت را تعیین می‌کند.
  • شناسایی پرسونای مشتری: شناخت مخاطب، یعنی داشتن نقشه گنج. باید بدانید که مشتریان چه دغدغه‌هایی دارند، چه محتوایی را می‌پسندند و چطور می‌توان با آن‌ها ارتباط گرفت.

• تحقیق کلمات کلیدی و انتخاب موضوعات مناسب: باید بدانید که مخاطبان دقیقاً چه چیزی را جست‌وجو می‌کنند. انتخاب کلمات کلیدی درست، کلید موفقیت در تولید محتوای مؤثر است.

• تولید محتوای جذاب و ارزشمند: ترکیبِ متن‌های ارزشمند، ویدئوهای جذاب و تصاویر مرتبط بهترین راه برای جلب نظر و ایجاد تعامل با مخاطب است.
• انتشار محتوا در کانال‌های مناسب: اگر محتوای در جای درست منتشر نشود، دیده نمی‌شود. وبلاگ، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل و سایر پلتفرم‌های مرتبط بهترین کانال‌های انتشار محتوا هستند.
• اندازه‌گیری و تحلیل داده‌ها برای بهینه‌سازی مداوم: بازاریابی محتوا یک مسیر ثابت نیست. باید دائماً داده‌ها را بررسی کنید، عملکرد محتوا را در نظر بگیرید و استراتژی‌ها را طبق نتایج، تغییر دهید.

معرفی چند ابزار تخصصی برای بازاریابی محتوایی

بدون ابزار مناسب، اجرای یک استراتژی بازاریابی محتوایی موفق تقریباً غیرممکن است. ابزارهای مختلفی برای تولید، مدیریت، تحلیل و توزیع محتوا وجود دارند که بعضی از مهم‌ترین‌هایشان عبارت‌اند از:

• ابزارهای مدیریت محتوا: HubSpot، Trello و WordPress
• ابزارهای توزیع و تبلیغ محتوا: Hootsuite، Mailchimp و Buffer
• ابزارهای تولید محتوا: Adobe Premiere Pro، Grammarly و Canva
• ابزارهای سئو و تحلیل محتوا: Ahrefs، SEMrush و Google Analytics

بررسی کمپین‌های موفق در بازاریابی محتوایی

برندهای مطرحی مثل کوکاکولا و هاب‌اسپات، با استفاده از محتوای خلاقانه و استراتژی‌های هدفمند در ذهن مخاطبان ماندگار شده‌اند. این نوع برندها، فراتر از تبلیغات معمولی عمل می‌کنند و رابطه‌شان با مشتریان، عمیق و معنادار است.

مثلاً کوکاکولا با کمک داستان‌سرایی در کمپین «Share a Coke» نشان داد که چطور می‌توان از شخصی‌سازی محتوا برای افزایش تعامل استفاده کرد. از طرفی، پلتفرم هاب‌اسپات به سراغ انتشار مقالات و کتاب‌های الکترونیکی ارزشمند رفت. این پلتفرم ثابت کرد که بازاریابی محتوایی آموزشی یک استراتژی مؤثر برای جذب و حفظ مشتریان است.

استراتژی‌های محتوایی این برندها، درس‌های مهمی را به ما می‌آموزند. خلاقیت، شخصی‌سازی، تعامل و ارزش‌آفرینی، چهار عنصر کلیدی در موفقیت کمپین‌های محتوایی این برندهای مطرح هستند. در نتیجه، اگر محتوای کسب‌وکارتان به نیازهای واقعی مخاطبان گره بخورد، برنده میدان رقابت هستید.

چالش‌های رایج در بازاریابی محتوایی و راه‌حل‌ها

حتی بهترین تیم‌های بازاریابی هم با چالش‌هایی در مسیر اجرای استراتژی محتوایی روبه‌رو می‌شوند. اما خوشبختانه هر چالشی، یک راه‌حل دارد! در ادامه، بعضی از مشکلات رایج و روش‌های رفع آن‌ها را بررسی می‌کنیم:

• عدم تولید محتوای مستمر و جذاب: بدون برنامه‌ریزی، محتوا یا بی‌کیفیت می‌شود یا کلاً از یاد می‌رود. یک تقویم محتوایی منظم، بهترین راهکار برای هدایت تیم تولید محتواست.
• عدم دیده شدن محتوا در موتورهای جست‌وجو: محتوا بدون بهینه‌سازی سئو، در نتایج جست‌وجوی گوگل رتبه خاصی نمی‌گیرد. در عوض، با تحقیق کلمات کلیدی و رعایت اصول سئو، محتوا جایگاه اصلی‌اش را پیدا می‌کند.
• نداشتن تعامل کافی با مخاطبان:  محتوای خشک و یک‌طرفه، کسل‌کننده است و هیچ مخاطبی به آن توجه نمی‌کند. استفاده از ویدئو، چالش، نظرسنجی‌ها و لایو روش‌هایی برای جذب و درگیر کردن مخاطب هستند.

تحلیل رقبا و نحوه برخورد آنها با بازاریابی محتوایی

رقبای موفق، فقط تولید محتوا نمی‌کنند. آن‌ها خیلی خوب می‌دانند که تولید محتوا را باید با یک استراتژی منسجم جلو برد. برندهای موفق با تحلیل رفتار کاربران، محتوایی هدفمند و جذاب منتشر می‌کنند. آن‌ها از ترکیب سئو، شبکه‌های اجتماعی و سایر ابزارها استفاده می‌کنند تا در صدر نتایج جست‌وجو و ذهن مخاطبان بمانند. با بررسی نحوه تولید محتوای این برندها، می‌بینیم که «نظم در انتشار»، «ارزش‌آفرینی برای کاربر» و «داستان‌سرایی»، 3 فاکتور کلیدی موفقیت‌اند.

از طرفی، مقایسه عملکرد محتوایی نشان می‌دهد که بسیاری از برندها محتوای تکراری و بدون خلاقیت تولید می‌کنند. این اتفاق، یک فرصت عالی برای بهتر دیده شدن کسب‌وکار شما و جلو زدن از رقباست. ایجاد محتوای تعاملی، استفاده از داده‌های اختصاصی و شخصی‌سازی پیام‌ها، روش‌هایی برای موفق شدن در بازاریابی محتوایی در این شرایط هستند. بنابراین، برندهایی که به جای تقلید، «خلاقیت» داشته باشند، همیشه یک قدم جلوترند. در این زمینه می‌توانید از آژانس دیجیتال مارکتینگ معتبر کمک بگیرید. 

تأثیر فناوری‌های جدید در آینده بازاریابی محتوایی 

بازاریابی محتوایی در حال ورود به عصر جدیدی است که «هوش مصنوعی»، «شبکه‌های اجتماعی» و «ویدئوهای کوتاه»، نقش مهمی در آن دارند. به‌عنوان مثال، ابزارهای هوش مصنوعی از جمله ChatGPT، Gemini، Grok و Jasper AI، تولید محتوا را سریع‌تر و هوشمندانه‌تر انجام می‌دهند؛ البته، همچنان خلاقیت و هوش انسانی برای موفقیت در بازاریابی محتوایی ضروری هستند.

در عین حال، محتواهای ویدئویی کوتاه مثل ریلز اینستاگرام و تیک‌تاک در حال تسخیر فضای دیجیتال‌اند. از طرفی، برندها متوجه این موضوع شده‌اند و از این ترندها برای افزایش تعامل با کاربران استفاده می‌کنند. همچنین، شخصی‌سازی محتوا با تحلیل داده‌های کاربر، تجربه‌ای منحصربه‌فردی را ایجاد می‌کند. مثلاً وقتی بدانید که یک مشتری، چندین‌بار شامپوی ضد شوره خریده، محتوای مرتبط با شوره سر را بیشتر به او نشان می‌دهید. این، یک نمونه ساده از شخصی‌سازی محتوا با تحلیل داده‌های کاربر است که مستقیماً روی او تأثیر مثبت می‌گذارد.

چطور بازاریابی محتوایی را به بهترین شکل اجرا کنیم؟

همان‌طور که در این مقاله از سایت hdm گفتیم، یک استراتژی موفق در بازاریابی محتوایی ترکیبی از تحلیل، خلاقیت و استفاده از ابزارهای مناسب است. در این مطلب، به انواع بازاریابی محتوایی، مراحل تدوین استراتژی، ابزارهای ضروری، کمپین‌های موفق و چالش‌های رایج پرداختیم. همچنین، اهمیت تحلیل رقبا و روندهای آینده را بررسی کردیم و از برندهای موفق، درس گرفتیم. بنابراین، حالا خیلی خوب می‌دانید که بازاریابی محتوایی چیست و چگونه اجرا می‌شود.

اگر زمان و تخصص کافی برای اجرای یک استراتژی حرفه‌ای را ندارید، به آژانس دیجیتال مارکتینگ HDM اعتماد کنید. تیم ما با تحلیل بازار، تدوین استراتژی هدفمند و تولید محتوای حرفه‌ای به کمک  جدیدترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، به رشد برند شما کمک می‌کند. همین حالا با ما از طریق 88690818 – 021 تماس بگیرید و با اجرای استراتژی قدرتمند به فروش و مشتریان بیشتر برسید.

شادی نیک فرجام