افزودن کلمات کلیدی منفی در گوگل ادز

12 آذر 1403

بیشتر کسب ‌وکارها نمی‌دانند که انتخاب کلمات کلیدی منفی در گوگل ادز می‌تواند کارایی کمپین‌های آنها را چندین برابر کند. اگر شما هم می‌خواهید از تبلیغات بهینه‌تری بهره ببرید، این مقاله به شما کمک می‌کند تا کمپین‌های خود را بهینه کنید و از بودجه خود بهترین استفاده را ببرید. با یادگیری روش‌های شناسایی و استفاده از نگاتیو کیوردز، می‌توانید نتایج بهتری بگیرید. برای آشنایی با نکات و روش‌های مدیریت کلمات کلیدی منفی، با آژانس دیجیتال مارکتینگ سئو همراه باشید.

کلمات کلیدی منفی در گوگل ادز چیست؟

کلمات کلیدی منفی یا Negative Keywords در گوگل ادز یکی از ابزارهای کلیدی برای بهبود عملکرد تبلیغات هستند. این کلمات، عباراتی‌اند که مانع از نمایش آگهی شما در جستجوهای نامرتبط می‌شوند. با تعریف کلمات کلیدی منفی، تبلیغ‌کنندگان می‌توانند مطمئن شوند که آگهی آن‌ها به کاربران مرتبط‌تری نمایش داده می‌شود و از هدر رفت بودجه جلوگیری می‌شود. استفاده درست از نگاتیو کیوردز به کاهش هزینه‌ها و افزایش بازده تبلیغاتی کمک شایانی می‌کند.

چرا از کلمات کلیدی منفی در گوگل ادز استفاده می‌کنیم؟

استفاده از کلمات کلیدی منفی در گوگل ادز به دلایل مختلفی انجام می‌شود که بهینه‌سازی کمپین‌ها و جذب مخاطب مرتبط را هدف دارد.

• بهبود نرخ کلیک (CTR): کلمات کلیدی منفی می‌توانند با جلوگیری از نمایش تبلیغ در جستجوهای نامرتبط، ترافیک را هدفمندتر کنند. چرا که تبلیغات بیشتر به کاربران واقعی و علاقه‌مند نمایش داده می‌شوند. این هدفمندی نه تنها نرخ کلیک را افزایش می‌دهد، بلکه از اتلاف بودجه نیز جلوگیری می‌کند.
• افزایش نرخ تبدیل و کیفیت ترافیک: استفاده از کلمات کلیدی منفی به کاهش ورود کاربران نامربوط به سایت کمک کرده و ترافیک باکیفیت‌تری را جذب می‌کند. به این ترتیب، کاربران هدفمند و واقعی به سایت هدایت می‌شوند که احتمال تبدیل آن‌ها به مشتریان بیشتر است.
• کاهش هزینه‌های اضافی: با حذف کلیک‌های غیرمرتبط و نمایش ندادن تبلیغات در جستجوهای بی‌ارتباط، بودجه تبلیغاتی بهتر مدیریت شده و از هزینه‌های اضافی کاسته می‌شود. این کار به شما امکان می‌دهد که با همان بودجه، تبلیغات را به کاربران مرتبط‌تری ارائه دهید.
• جلوگیری از نمایش در جستجوهای نامربوط: نمایش تبلیغ در جستجوهای نامرتبط می‌تواند به تصویر برند آسیب بزند و احساس ارتباط کم‌تری برای مخاطب ایجاد کند. با استفاده از کلمات کلیدی منفی، می‌توان از نمایش تبلیغ در چنین جستجوهایی جلوگیری کرد و تصویری دقیق‌تر و حرفه‌ای‌تر از برند در ذهن کاربران ایجاد کرد.

روش‌های شناسایی نگاتیو کیوردز در گوگل ادز

برای شناسایی دقیق کلمات کلیدی منفی در گوگل ادز، چند روش موثر وجود دارد که کمک می‌کند تبلیغ‌کنندگان تنها به جستجوهای مرتبط دسترسی داشته باشند. این روش‌ها به کاهش هزینه و افزایش بازده کمپین‌ها کمک می‌کنند.

• بررسی گزارش‌های سرچ ترم (Search Terms): این گزارش‌ها اطلاعات ارزشمندی درباره عباراتی که تبلیغات شما برای آن‌ها نمایش داده شده ارائه می‌دهند. با شناسایی کلمات نامرتبط در این گزارش، می‌توانید آن‌ها را به عنوان کلمات کلیدی منفی اضافه کنید و جلوی نمایش تبلیغ برای آن‌ها را بگیرید.
• استفاده از ابزار کیورد پلنر (Keyword Planner): کیورد پلنر از جمله ابزارهای اصلی گوگل ادز است که به یافتن کلمات کلیدی منفی کمک می‌کند. این ابزار امکان مشاهده عبارات جستجویی که مرتبط با کلمات کلیدی هدف شما نیستند را فراهم می‌کند. با انتخاب این عبارات به‌عنوان نگاتیو کیورد، می‌توانید از نمایش تبلیغ در جستجوهای نامرتبط جلوگیری کنید.
• استفاده از ابزارهای تحلیل کلمات کلیدی خارجی: ابزارهایی مانند Semrush و Ahrefs نیز گزینه‌های پیشرفته‌ای برای شناسایی کلمات کلیدی منفی هستند. این ابزارها جستجوهای رقبا و عبارات مرتبط با صنعت شما را بررسی کرده و به یافتن کلمات نامرتبط کمک می‌کنند.
• بررسی رفتار کاربران در صفحه فرود: از طریق داده‌های به‌دست‌آمده در صفحه فرود، می‌توان دریافت که کاربران پس از کلیک بر روی تبلیغ شما چگونه رفتار می‌کنند. کلماتی که کاربران نامرتبط را جذب می‌کنند، می‌توانند به عنوان نگاتیو کیوردز شناخته شوند.

معرفی انواع کلمات کلیدی منفی در گوگل ادز

در گوگل ادز، انواع کلمات کلیدی منفی با تطبیق‌های مختلفی تعریف می‌شوند که هر یک از آن‌ها در نحوه نمایش یا عدم نمایش تبلیغات تاثیر دارند. این انواع شامل موارد زیر هستند:

• انطباق گسترده (Broad Match): در این نوع، اگر عبارت جستجو شامل هر کلمه‌ای از کلمه کلیدی منفی باشد، تبلیغ شما نمایش داده نخواهد شد. این گزینه مناسب برای جلوگیری از نمایش تبلیغات در جستجوهای نسبتا کلی است. مثلا زمانی که به‌طورکلی برند سامسونگ جز محصولات نمی‌باشد.
• انطباق عبارت (Phrase Match): در این حالت، تبلیغ شما برای جستجو هایی که حاوی عبارت دقیق کلمه کلیدی منفی (باهمان نظم و ترتیب) هستند نمایش داده نمی‌شود. این نوع تطبیق کمک می‌کند از نمایش تبلیغ در جستجوهای شامل عباراتی با ترتیب کلمات مشخص جلوگیری کنید.
• انطباق دقیق (Exact Match): این گزینه تنها زمانی تبلیغ شما را محدود می‌کند که عبارت جستجو دقیقا با کلمه کلیدی منفی مطابقت داشته باشد. این گزینه مناسب زمانی است که فقط در موارد خاص و دقیق نمی‌خواهید تبلیغ شما نمایش داده شود.

پیشنهاد می‌شود برای درک بهتر این انواع، ویدیویی در یوتیوب که به‌طور کامل انواع انطباق‌های کلمات کلیدی منفی را بررسی می‌کند، مشاهده کنید. در جدول زیر مثال‌های بیشتری برای هر نوع انطباق آورده شده است:

نحوه افزودن لیست نگاتیو کیوردز در گوگل ادز

افزودن لیست کلمات کلیدی منفی به کمپین‌های گوگل ادز، یک اقدام مهم برای جلوگیری از نمایش تبلیغات در جستجوهای نامرتبط است. این کار به طور معمول در سطح کمپین یا گروه‌های تبلیغاتی انجام می‌شود. در ادامه مراحل افزودن کلمات کلیدی منفی به سطح کمپین آورده شده است:

1. ورود به حساب گوگل ادز و انتخاب کمپین مورد نظر

1. کلیک بر روی گزینه کلمات کلیدی و سپس کلمات کلیدی منفی
2. انتخاب گزینه افزودن کلمات کلیدی منفی و وارد کردن لیست کلمات

1. ذخیره تغییرات و بررسی تأثیرگذاری آن‌ها بر کمپین

استفاده از لیست‌های مشترک کلمات کلیدی منفی

لیست‌های مشترک کلمات کلیدی منفی به تبلیغ‌کنندگان این امکان را می‌دهند تا لیستی از کلمات منفی را به چندین کمپین اعمال کنند.

1. ورود به بخش کتابخانه مشترک در گوگل ادز
2. انتخاب لیست‌های کلمات کلیدی منفی و کلیک بر روی ایجاد لیست جدید
3. افزودن کلمات منفی به لیست و ذخیره آن
4. اعمال این لیست به کمپین‌های مرتبط و ارزیابی عملکرد تبلیغات

نحوه مدیریت Negative Keywords در کمپین‌های گوگل ادز

برای مدیریت کارآمد کلمات کلیدی منفی در کمپین‌های گوگل ادز، ابتدا باید رویکردی هدفمند در استفاده از این کلمات اتخاذ کنید. Negative Keywords به شما این امکان را می‌دهد که تبلیغات خود را از نتایج نامرتبط و کلیک‌های بیهوده مصون نگه دارید، که در نهایت منجر به کاهش هزینه‌ها و افزایش نرخ بازگشت سرمایه (ROI) می‌شود. استفاده‌ی صحیح و مدیریت منظم لیست کلمات کلیدی منفی به بهبود کلی کیفیت کمپین و افزایش نرخ کلیک (CTR) کمک می‌کند.

بهترین شیوه‌های مدیریت کلمات کلیدی منفی در گوگل ادز شامل ایجاد و به‌روزرسانی مستمر لیست کلمات منفی، بررسی گزارش اصطلاحات جستجو (Search Terms Report) و مدیریت تنظیمات سطح کمپین و گروه تبلیغاتی (Ad Group) است.

بررسی این گزارش به شناسایی کلمات نامربوط کمک می‌کند و شما می‌توانید از طریق آن‌ها، مواردی که نباید تبلیغ شما در آن‌ها نمایش داده شود را در لیست کلمات منفی قرار دهید. به این ترتیب، تبلیغات شما در برابر جستجوهای نامرتبط بهینه‌سازی می‌شوند و در کنار مدیریت بهتر بودجه، نرخ تبدیل بالاتری حاصل خواهد شد.

نکات ضروری هنگام استفاده از کلمات کلیدی منفی

در هنگام استفاده از کلمات کلیدی منفی، رعایت نکات زیر می‌تواند از عملکرد ضعیف و یا کاهش کارایی تبلیغات جلوگیری کند:

• بررسی تکرار و هم‌پوشانی کلمات منفی: تکرار کلمات منفی و هم‌پوشانی آن‌ها با کلمات کلیدی اصلی ممکن است باعث محدودیت غیرضروری تبلیغات شما شود. به همین دلیل، لیست‌های کلمات کلیدی منفی خود را به‌دقت بررسی کنید.
• به‌روزرسانی منظم لیست کلمات کلیدی: ایجاد یک لیست جامع از کلمات کلیدی منفی باید به‌طور منظم و با توجه به تغییرات بازار و رفتار مخاطبان به‌روزرسانی شود.
• توجه به نوع انطباق (Match Type): انطبق‌های Broad ،Phrase و Exact تاثیر متفاوتی بر نمایش تبلیغات دارند. انتخاب دقیق هر انطباق، نمایش هدفمندتر تبلیغات را ممکن می‌سازد.

اجتناب از استفاده بیش از حد کلمات کلیدی منفی

افزودن تعداد زیادی کلمه منفی ممکن است دسترسی تبلیغات شما را محدود کند و موجب شود تبلیغات در جستجوهای مرتبط نمایش داده نشوند. برای جلوگیری از این مشکل، با دقت کلمات نامناسب را انتخاب و اضافه کنید تا به جای محدودیت، تبلیغات شما به شکل بهینه در دسترس مخاطب هدف قرار گیرد.

استفاده متعادل از کلمات کلیدی منفی، به‌خصوص در انطباق گسترده (Broad Match)، کمک می‌کند که تبلیغات شما همچنان به جستجوهای مرتبط دسترسی داشته باشد و بهینه‌تر عمل کند.

توجه به جمع و مفرد کلمات

تفاوت‌های ظریف مانند جمع و مفرد کلمات می‌توانند بر اثربخشی کلمات کلیدی منفی تاثیرگذار باشند. به عنوان مثال، اگر کلمه‌ی کفش را به‌عنوان کلمه کلیدی منفی قرار دهید، تبلیغات ممکن است همچنان برای جستجوهایی که شامل کفش‌ها هستند نمایش داده شود. برای مدیریت بهتر، به هر دو فرم مفرد و جمع توجه کنید و در لیست کلمات منفی قرار دهید تا از نمایش ناخواسته تبلیغات جلوگیری شود.

اشتباهات رایج در استفاده از کلمات کلیدی منفی در گوگل ادز

یکی از خطاهای رایج، استفاده بیش از حد از کلمات کلیدی منفی است که ممکن است باعث شود آگهی شما به مخاطبان کمتری نمایش داده شود. برای جلوگیری از این مشکل، باید کلمات کلیدی منفی را با دقت و هدفمند انتخاب کرد تا تاثیر منفی بر دسترسی به مخاطبان نداشته باشد.

یکی دیگر از اشتباهات، اضافه نکردن نسخه‌های مختلف از کلمات کلیدی منفی است. همچنین، عدم بررسی مداوم گزارش‌های جستجو (Search Terms Report) و به‌روزرسانی منظم لیست کلمات کلیدی منفی، می‌تواند منجر به نمایش آگهی در جستجوهای نامربوط شود.

مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی با کمک متخصصین گوگل ادز

همکاری با یک متخصص گوگل ادز می‌تواند به بهینه‌سازی دقیق‌تر کمپین‌ها کمک کند. این متخصصین می‌توانند استراتژی مناسبی برای انتخاب و مدیریت کلمات کلیدی منفی ایجاد کنند که به جلوگیری از نمایش تبلیغات در جستجوهای نامرتبط و کاهش هزینه‌ها منجر شود.

از جمله خدماتی که متخصصین ارائه می‌دهند، می‌توان به تحلیل داده‌ها و به‌روزرسانی مداوم استراتژی‌ها اشاره کرد که باعث می‌شود کمپین‌های تبلیغاتی به هدف‌گذاری دقیق‌تری دست پیدا کنند. همچنین، این متخصصین می‌توانند با بهره‌گیری از ابزارهای مختلف مانند Google Keyword Planner و Search Terms Report، کلمات کلیدی منفی مناسب را شناسایی کرده و به لیست‌ها اضافه کنند.

جمع‌بندی

در این مقاله با ارزش کلمات کلیدی منفی در گوگل ادز و نقش آن‌ها در بهبود امتیاز کیفیت (Quality Score) و بازگشت سرمایه (ROI) آشنا شدیم. استفاده از این کلمات کمک می‌کند تا تبلیغات شما هدفمندتر شده و هزینه‌ها بهینه‌تر شوند. شناسایی و مدیریت کلمات نامرتبط به شما امکان می‌دهد تا تبلیغات خود را بهبود دهید و با بازدهی بالاتری همراه سازید.

برای دسترسی به بهترین ابزارهای تبلیغات گوگل ادز و مشاوره تخصصی در این زمینه، با تیم حرفه‌ای آژانس دیجیتال مارکتینگ HDM ارتباط بگیرید.

سوالات متداول

راتا قمی