3 دی 1403
سئو و پاپ آپ (Pop-Up) داستان پیچیده‌ای دارند! حتی وقتی وبسایت شما رتبه خوبی در نتایج گوگل به دست می‌آورد، باز هم کارِ سئو تمام‌شده نیست. برای موفقیت استراتژی‌های سئو کاربرانی که از طریق سرچ گوگل وارد سایتتان می‌شوند، باید به مشتری یا کاربر تبدیل شوند. به همین دلیل است که بسیاری از وب‌سایت‌ها از پاپ‌آپ‌ها استفاده می‌کنند. طبق آمار سایت wisepops، پاپ آپ با نرخ تبدیل 4.01٪، یکی از ساده‌ترین روش‌های تبدیل ترافیک ارگانیک به فروش یا لید به شمار می‌رود.
اما دستورالعمل‌های جدید گوگل و مقالات تخصصی حوزه سئو سؤالی مهم را مطرح کرده‌اند: آیا پاپ‌آپ‌ها به استراتژی‌های بهینه‌سازی و بهبود سئو آسیب می‌زنند؟ اشتباهات رایج پاپ آپ در سئو کدام‌اند و چگونه می‌توان آن‌ها را رفع کرد؟ در این مطلب از HDM به تمامی این پرسش‌ها پاسخ می‌دهیم.
تأثیر پاپ آپ بر تجربه کاربری و سئو
حالا که با تأثیر مستقیم پاپ‌آپ‌ها روی بهینه‌سازی سئو آشنا شده‌اید، لازم است که با تأثیرات جانبی آن هم آشنا شوید. به هر حال، الگوریتم گوگل شامل صدها سیگنال مختلف است. پاپ‌آپ‌ها با تأثیر روی چندین فاکتور مهم، روی بسیاری از این سیگنال‌ها تأثیر می‌گذارند. این فاکتورهای مهم به ترتیب عبارت‌اند از:
تأثیر بر زمان بارگذاری سایت
اولین نکته، تأثیر پاپ‌آپ‌ها روی زمان بارگذاری سایت است. اسکریپت‌ها و فایل‌های مربوط به پاپ‌آپ‌ها باعث بیشتر شدن زمان بارگذاری صفحه می‌شوند. گوگل چندین سال است که بر اهمیت سرعت بارگذاری صفحات تأکید دارد و تحقیقات زیادی در این زمینه انجام داده است.
طبق گفته گری ایلز (Gary Illyes) تحلیلگر روندهای وبمستر در گوگل، زمان بارگذاری فقط یک عامل جزئی در رتبه‌بندی است. در نتیجه، تأثیر پاپ‌آپ‌ها روی زمان بارگذاری سایت از لحاظ سئو چندان نگران‌کننده نیست.
تأثیر بر تجربه کاربری در محیط سایت
به طور کلی، پاپ‌آپ‌ها ابزار محبوبی برای بازاریابان هستند، اما متأسفانه کاربران فضای اینترنت نظر دیگری دارند. طبق یک نظرسنجی که سال گذشته انجام شد، ۸۲٪ از کاربران از پاپ‌آپ‌ها متنفر هستند. اما چرا این موضوع برای سئو اهمیت دارد؟
تحقیقات زیادی نشان داده‌اند که گوگل فاکتورهای رفتاری کاربران را در الگوریتم رتبه‌بندی خود لحاظ می‌کند. بنابراین، اگر بازدیدکنندگان به دلیل آزاردهنده بودن پاپ آپ سایت را ترک کنند یا مدت کمتری در سایت بمانند، سئوی سایت شما آسیب می‌بیند.
آیا این بدان معناست که همه پاپ‌آپ‌ها تجربه کاربری در سایت را خراب می‌کنند و به طور غیرمستقیم به سئو آسیب می‌زنند؟ نه لزوماً. عوامل زیادی از جمله نرخ پرش و محتوای جذاب در پاپ‌آپ در این موضوع نقش دارند.
تأثیر بر کاهش نرخ پرش
پاپ‌آپ‌ها تأثیر خاصی روی نرخ پرش (Bounce Rate) سایت ندارند. نرخ پرش، درصد کاربرانی را نشان می‌دهد که پس از بازدید از تنها یک صفحه سایت را ترک می‌کنند. این معیار یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای بررسی تأثیر پاپ‌آپ‌ها بر تجربه کاربری است. اگر کاربران آنقدر ناراضی باشند که سایت را ترک کنند، نرخ پرش افزایش پیدا می‌کند.
با این حال، می‌توان استدلال کرد که استفاده مناسب از پاپ‌آپ‌ها باعث کاهش نرخ پرش می‌شود، مدت‌زمان حضور کاربران را افزایش دهد و حتی تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد. برای مثال، پاپ‌آپ‌هایی که محصولات مرتبط یا جالبی را پیشنهاد می‌دهند، توجه کاربران را بیشتر جلب می‌کنند. در نتیجه، احتمال تبدیل بازدیدکننده معمولی به مشتری واقعی افزایش پیدا می‌کند.
اگر به‌صورت کامل با سئو آشنایی ندارید، پیشنهاد می‌کنیم ابتدا مقاله سئو چیست را بخوانید.نحوه پیاده‌سازی پاپ آپ بدون تأثیر منفی بر سئو
در ادامه باید پاپ‌آپ‌های سازگار با سئو را طراحی کنید که مطابق با توصیه‌های گوگل باشند و تجربه مثبتی برای بازدیدکنندگان ایجاد کنند. نحوه پیاده‌سازی پاپ آپ بدون تأثیر منفی روی سئو را طبق نکات زیر جلو ببرید:
تنظیم زمان‌بندی نمایش پاپ آپ
ساده‌ترین توصیه این است که زمان‌بندی نمایش پاپ آپ را بهینه‌سازی کنید. گوگل صراحتاً اعلام کرده است، از پاپ‌آپ‌هایی که بلافاصله بعد از ورود به سایت نمایش داده می‌شوند، خوشش نمی‌آید. البته این موضوع به معنی محدودیت کامل در نمایش پاپ آپ نیست؛ هنوز گزینه‌های زیادی برای نمایش پاپ آپ وجود دارند که عبارت‌اند از:
- یک تأخیر زمانی یا اصطلاحاً delay قبل از نمایش پاپ آپ اضافه کنید.
- پاپ آپ را در صفحه دوم نشان بدهید.
- شرط اسکرول را اضافه کنید. مثلاً پاپ آپ پس از اینکه کاربر ۵۰٪ از صفحه را مشاهده یا اسکرول کرد، نمایش داده شود.
- از پاپ‌آپ‌هایی که هنگام خروج نمایش داده می‌شوند (Exit-Intent Pop-Ups) استفاده کنید.
این روش‌ها یک مزیت بیشتر هم دارند: اگر از پاپ آپ برای جمع‌آوری ایمیل استفاده می‌کنید، مخاطبان هدفمندتری جذب می‌کنید. دلیلش این است که کاربران زمان بیشتری برای آشنایی با خدمات شما دارند و در ادامه برای ارائه اطلاعات خود در پاپ آپ تصمیم می‌گیرند.
بهینه‌سازی پاپ‌آپ‌ها برای موبایل
گوگل به‌ندرت دستورالعمل‌های ویژه‌ای را برای سئو ارائه می‌دهد، بنابراین باید با دقت زیادی از الگوریتم‌های Intrusive interstitials پیروی کنید. این الگوریتم مربوط به جریمه سایت‌هایی است که به تجربه رابط کاربری از جمله بهینه‌سازی فضای موبایل اهمیتی نمی‌دهند.
برای موبایل فرندلی شدن پاپ آپ، این 2 نکته مهم را در نظر بگیرید:
- از پاپ‌آپ‌هایی استفاده کنید که فضای معقولانه‌ای از صفحه را اشغال می‌کنند (معمولاً ۲۰٪ تا ۳۰٪ از صفحه کافی است).
- از گزینه‌ای مثل علامت ضربدر (X) برای بسته شدن پاپ آپ استفاده کنید.
نکته مهم: اندازه و موقعیت گزینه ضربدر (X) در بستن پاپ آپ بسیار مهم است. به طور کلی، اندازه بهینه گزینه X در فضای موبایل باید بین ۴۲ تا ۷۲ پیکسل باشد. همچنین، مطمئن شوید که این گزینه خیلی به لبه‌های صفحه نزدیک نباشد، چون ممکن است کاربر برای ضربه زدن با مشکل مواجه شود.
اگر پاپ آپ شما فوراً نمایش داده نمی‌شود، پاپ‌آپ‌های بزرگ‌تری طراحی کنید، اما همچنان راحتی کاربران را در نظر داشته باشید.
بهینه‌سازی سرعت بارگذاری پاپ‌آپ‌ها
اگرچه سرعت بارگذاری یکی از عوامل نسبتاً جزئی در رتبه‌بندی سایت است، اما روی نرخ تبدیل به‌شدت تأثیر می‌گذارد. بهتر است این ریسک را به حداقل برسانید. بهینه‌سازی اندازه پاپ آپ بسیار ساده است و با ابزارهایی مثل Pingdom Tools یا Google Page Speed Insights می‌توانید تأثیر آن را روی سرعت سایت ارزیابی کنید.
برای کاهش زمان بارگذاری پاپ آپ، این نکات را در نظر بگیرید:
- استفاده از اسکریپت یا نرم‌افزاری که برای عملکرد بهینه شده است.
- فشرده‌سازی تصاویر پاپ آپ با ابزارهایی مثل CompressJPG. که کاربردی هستند.
- استفاده از HTML به‌جای تصاویر، چون معمولاً سبک‌تر است.
خودتان را جای بازدیدکننده یا کاربر سایت بگذارید
گوگل به تجربه کاربری اهمیت زیادی می‌دهد. به همین دلیل، باید از دید یک کاربر معمولی به پاپ آپ نگاه کنید. آیا پاپ آپ شما ارزشی به تجربه کاربر اضافه می‌کند؟
برای ارزیابی این موضوع، به این سؤالات پاسخ دهید:
- آیا پاپ آپ من باعث از بین رفتن تجربه می‌شود؟ مثلاً وسط خواندن مقاله ظاهر می‌شود و تمرکز کاربر را به هم می‌ریزد؟
- آیا محتوای پاپ آپ برای بازدیدکننده ارزشمند است؟ مثلاً اطلاعات ضروری، پیشنهاد انحصاری یا کد تخفیف ارائه می‌دهد یا خیر؟
- آیا پیام پاپ آپ ساده و قابل فهم است؟ آیا می‌توان آن را کوتاه‌تر کرد؟
به‌عنوان مثال، یک پاپ آپ خروجی در سایت Grubhub که اطلاعات منحصربه‌فرد و پیام واضحی ارائه می‌دهد، تجربه مثبتی را برای کاربران رقم زده است؛ چونکه:
- هنگام خروج نمایش داده شده و مزاحمتی برای کاربر ایجاد نکرده است.
- پیشنهاد خاصی داشته که جای دیگری در دسترس نبوده است.
- پیام آن کوتاه و مستقیم بوده است.
آشنایی با اشتباهات رایج در استفاده از پاپ آپ + راهکار
استفاده نادرست از پاپ آپ باعث آسیب به تجربه کاربری می‌شود و حتی رتبه سایت را در موتورهای جست‌وجو کاهش می‌دهد. به همین دلیل، در جدول زیر، به بررسی اشتباهات رایج در استفاده از پاپ آپ پرداخته‌ایم و راهکارهایی برای جلوگیری از این خطاها ارائه داده‌ایم:
| اشتباه رایج | تأثیر منفی | راهکار |
| نمایش پاپ آپ بلافاصله پس از ورود | ایجاد مزاحمت برای کاربران، افزایش نرخ پرش و جریمه شدن توسط گوگل | اضافه کردن تأخیر زمانی یا استفاده از شرایطی مثل اسکرول یا پاپ آپ خروجی برای نمایش |
| عدم سازگاری با موبایل | اشغال بیش از حد فضای صفحه در موبایل یا دشواری بستن پاپ آپ که منجر به تجربه کاربری ضعیف می‌شود. | طراحی پاپ‌آپ‌هایی با اشغال ۲۰-۳۰ درصدی صفحه، استفاده از گزینه بستن با سایز بزرگ (۴۲-۷۲ پیکسل) و تست عملکرد آن در فضای موبایل |
| پیام‌های طولانی و نامفهوم | خستگی کاربران، عدم توجه به پیام و کاهش نرخ تبدیل | استفاده از پیام‌های کوتاه، شفاف و جذاب که به ارزش پیشنهادی پاپ آپ اشاره کند. |
| سرعت بارگذاری پایین پاپ آپ | کاهش سرعت سایت که منجر به افت سئو و تجربه کاربری ضعیف می‌شود. | استفاده از اسکریپت بهینه، فشرده‌سازی تصاویر و ترجیح HTML بر تصاویر |
| نمایش پاپ آپ بدون هدف مشخص | آزار کاربران و کاهش تأثیرگذاری | طراحی پاپ‌آپ‌هایی با هدف مشخص و پیشنهادات ارزشمند مانند تخفیف یا اطلاعات ویژه |
نمونه‌هایی از پاپ‌آپ‌های موفق
بررسی نمونه‌های موفق از پاپ‌آپ‌هایی که به موفقیت رسیده‌اند، الهام‌بخش و مفید است. به همین دلیل به سراغ 3 پاپ آپ موفق رفته‌ایم که علاوه بر جذب مخاطب و مشتریان بالقوه، باعث افزایش فروش برندها هم شده‌اند.
پاپ آپ دو مرحله‌ای Bombas برای ایمیل و پیامک
بومباس (Bombas) یک شرکت نسبتاً بزرگ در زمینه فروش تیشرت، لباس زیر و جوراب است که در نیویورک‌سیتی فعالیت می‌کند. پاپ آپ Bombas دو مرحله دارد که باعث ساده‌سازی فرآیند ثبت‌نام برای کاربر می‌شوند:
- مرحله اول: درخواست ایمیل در ازای تخفیف ۲۰ درصدی که یک استراتژی رایج است.
- مرحله دوم: پس از وارد کردن ایمیل، کاربر می‌تواند کد تخفیف را دریافت کند و در صورت تمایل، شماره تلفن خود را برای دریافت کدهای تبلیغاتی بیشتر ارائه بدهد.
این روش دو مزیت دارد:
- دریافت ایمیل در هر صورت، حتی اگر کاربر شماره تلفن خود را وارد نکند.
- کاهش موانع و حفظ کاربران بیشتر در فرآیند.
همچنین، یک گزینه در صورت بستن پاپ آپ بدون ثبت‌نام ظاهر می‌شود تا کاربر فرصت ثبت‌نام دوباره را داشته باشد.
نمونه پاپ آپ جلوگیری از ترک سبد خرید Judy
وبسایت جادی (Judy) هم یکی دیگر از برندهایی است که در زمینه فروش دارو و لوازم حوزه بهداشت و سلامت فعالیت می‌کند. پاپ آپ سایت جادی، به کاربرانی که محصولات را در مرحله سبد خرید رها کرده‌اند، اینگونه پاسخ می‌دهد:
- پاپ آپ هنگام قصد خروج کاربر نمایش داده می‌شود.
- تصویر محصولی که کاربر در سبد دارد، همراه با تخفیف نمایش داده می‌شود تا کاربر برای تکمیل تشویق شود.
پاپ آپ عضویت در خانواده Huda Beauty
وبسایت هدا بیوتی، سومین برندی است که با استفاده از پاپ آپ هوشمندانه، نرخ فروش بیشتری دارد. پاپ آپ این سایت، با پیام ساده‌ای از کاربران دعوت می‌کند تا به «خانواده» برند هدا بیوتی بپیوندند. این پاپ آپ شامل جزئیات زیر است:
- درخواست ایمیل کاربر با وعده پیش‌نمایش محصولات و تخفیف‌های ویژه
- با توجه به اینکه ۷۰٪ از کاربران ایمیل‌های تبلیغاتی را برای تخفیف‌ها باز می‌کنند، این یک روش هوشمندانه برای افزایش تعامل کاربران است.
بهینه‌سازی سئو با پاپ آپ را فراموش نکنید!
با وجود اینکه پاپ‌آپ‌ها تأثیر مثبتی در جذب مخاطب و افزایش نرخ تبدیل دارند، در صورت اجرای نادرست و اشتباه باعث از بین رفتن سئو می‌شوند. همان‌طور که در این مقاله از وبسایت HDM به آن اشاره کردیم، با رعایت اصول طراحی پاپ آپ، مانند بهینه‌سازی زمان‌بندی، سازگاری با موبایل و طراحی هدفمند، می‌توان از این ابزار به شکلی مؤثر استفاده کرد.
آژانس دیجیتال مارکتینگ HDM با استفاده از بهترین استراتژی‌های سئو، همراه شماست تا پاپ‌آپ‌هایی جذاب، اصولی و سازگار با سئو داشته باشید. تیم ما با استفاده از ابزارهای پیشرفته و تجربه کافی در این زمینه، آماده است تا کاربران معمولی سایتتان را به مشتریان وفادار تبدیل کند. برای دریافت مشاوره سئو با ما از طریق 88690818 – 021 تماس بگیرید یا فرم درخواست مشاوره رایگان را تکمیل کنید!
پاسخ به سوالات متداول
آیا پاپ‌آپ‌ها همیشه برای سئو مضر هستند؟ آیا می‌توان از پاپ آپ در موبایل استفاده کرد؟ بهترین زمان برای نمایش پاپ آپ چه زمانی است؟ چگونه می‌توان تأثیر پاپ آپ بر سرعت سایت را کاهش داد؟
