زمان مطالعه: 10 دقیقه
11 مهر 1403
راه‌اندازی وبسایت فروشگاه اینترنتی به معنای ایجاد یک بستر آنلاین برای فروش محصولات یا خدمات است. این فرآیند شامل مراحل متعددی است که هر یک نیازمند دقت و توجه ویژه‌ای هستند. برای شروع، ابتدا باید با پیش‌نیازهای اساسی راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی آشنا شوید. این پیش‌نیازها شامل مواردی مثل انتخاب پلتفرم مناسب، دریافت مجوزهای لازم، و تنظیمات اولیه وبسایت هستند. در این مطلب از آژانس HDM پس از آشنایی با این پیش‌نیازها، مراحل کلیدی راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی را بررسی خواهیم کرد. این مراحل شامل بخش‌های مهمی همچون طراحی وبسایت، دریافت تأییدیه کارفرما، و تحویل نهایی پروژه می‌شوند.
پیش‌نیازهای راه‌اندازی وبسایت فروشگاهی
در حال حاضر پیش‌بینی می‌شود که حجم فروش فروشگاه‌های اینترنتی در سال 2024 به 6.3 تریلیون دلار در سرتاسر جهان برسد. در نتیجه، آگاهی از چگونگی راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی اهمیت ویژه‌ای دارد. این پیش‌نیازها، پایه و اساس موفقیت یک فروشگاه اینترنتی هستند و بدون آن‌ها، ممکن است با چالش‌های زیادی مواجه شوید. در این بخش، به 7 پیش‌نیاز اصلی راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی پرداخته خواهد شد.۱. انتخاب پلتفرم مناسب
انتخاب پلتفرم مناسب برای فروشگاه اینترنتی یکی از مهم‌ترین تصمیماتی است که باید در فرایند طراحی وبسایت گرفته شود. این پلتفرم‌ها معمولاً به 2 دسته اصلی تقسیم می‌شوند: پلتفرم‌های آماده مثل Shopify و WooCommerce و پلتفرم‌های سفارشی که بر اساس نیازهای خاص کسب‌وکار طراحی می‌شوند. هر کدام از این پلتفرم‌ها مزایا و معایب خاص خود را دارند. به‌عنوان مثال، پلتفرم‌های آماده امکانات زیادی را بدون نیاز به دانش فنی فراهم می‌کنند، اما ممکن است محدودیت‌هایی در سفارشی‌سازی داشته باشند. از طرفی، پلتفرم‌های سفارشی امکان طراحی دقیق‌تر و مطابق با نیازهای خاص کسب‌وکار را فراهم می‌کنند، اما هزینه و زمان بیشتری نیاز دارند.۲. دریافت مجوزهای لازم
یکی از پیش‌نیازهای مهم راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی، دریافت مجوزهای قانونی است. این مجوزها بسته به نوع کسب‌وکار و محل فعالیت ممکن است متفاوت باشند. به‌عنوان مثال، در ایران برای راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی نیاز به دریافت مجوزهایی مثل اینماد و مجوزهای مرتبط با فعالیت‌های بازرگانی و مالی است. دریافت این مجوزها نه‌تنها اعتماد مشتریان را افزایش می‌دهد، بلکه از بروز مشکلات قانونی هم جلوگیری می‌کند.۳. ایجاد یک طرح تجاری دقیق
قبل از شروع به راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی، باید یک طرح تجاری دقیق و جامع تدوین شود. این طرح شامل بررسی بازار، تحلیل رقبا، تعیین مخاطب هدف، و استراتژی‌های بازاریابی است. یک طرح تجاری خوب به شما کمک می‌کند تا مسیر موفقیت فروشگاه خود را مشخص کنید و از بروز مشکلات احتمالی در آینده جلوگیری کنید. به‌عنوان مثال، اگر قصد دارید محصولات لوکس بفروشید، باید بازار هدف و استراتژی‌های بازاریابی خود را متناسب با آن تنظیم کنید.۴. انتخاب درگاه پرداخت امن
یکی دیگر از پیش‌نیازهای مهم طراحی سایت فروشگاهی، انتخاب درگاه پرداخت امن و معتبر است. درگاه‌های پرداخت به شما امکان می‌دهند تا پرداخت‌های آنلاین مشتریان خود را به‌سادگی مدیریت کنید. انتخاب یک درگاه پرداخت معتبر و امن به مشتریان اطمینان می‌دهد که اطلاعات مالی آن‌ها در امان است. به‌عنوان مثال، استفاده از درگاه‌های پرداخت معتبر مثل زرین‌پال یا PayPal می‌تواند اعتماد مشتریان را جلب کند و تجربه خرید آن‌ها را بهبود بخشد.۵. تنظیمات امنیتی وبسایت
امنیت وبسایت یکی از مهم‌ترین مسائل در راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی است. باید از ابزارها و تنظیمات امنیتی مناسب برای محافظت از اطلاعات مشتریان و جلوگیری از حملات سایبری استفاده کنید. به‌عنوان مثال، استفاده از گواهینامه SSL برای رمزنگاری اطلاعات حساس مثل داده‌های پرداخت و استفاده از افزونه‌های امنیتی مثل Wordfence برای حفاظت از وبسایت وردپرسی می‌تواند بسیار مؤثر باشد.۶. انتخاب شرکت هاستینگ معتبر
انتخاب یک شرکت هاستینگ معتبر و مناسب هم از جمله پیش‌نیازهای مهم برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی است. هاستینگ وبسایت شما باید قابلیت ارائه سرعت بالا، پشتیبانی ۲۴ ساعته، و امنیت مناسب را داشته باشد. به‌عنوان مثال، انتخاب هاستینگ‌هایی مثل Bluehost یا SiteGround می‌تواند به شما کمک کند تا از مشکلاتی مثل از دست رفتن اطلاعات و قطع شدن سرویس جلوگیری کنید.۷.بهینه‌سازی و تولید محتوای جذاب
تولید محتوا یکی از کلیدی‌ترین عوامل موفقیت یک فروشگاه اینترنتی است. محتوای جذاب و سئو شده می‌تواند به بهبود رتبه وبسایت شما در موتورهای جست‌وجو یا سئو (SEO) و جذب بیشتر مشتریان کمک کند. به‌عنوان مثال، نوشتن توضیحات دقیق و مفصل برای محصولات و استفاده از کلمات کلیدی مرتبط می‌تواند باعث شود که فروشگاه شما در نتایج جست‌وجو بهتر دیده شود و ترافیک بیشتری جذب کند.
مهم‌ترین مراحل راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی
پس از آشنایی با پیش‌نیازهای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی، نوبت به اجرای مراحل ساخت سایت اینترنتی می‌رسد. این مراحل باید با دقت و طبق برنامه‌ریزی انجام شوند تا نتیجه نهایی مطابق با انتظار باشد. در ادامه به بررسی مهم‌ترین مراحل در نحوه ایجاد سایت اینترنتی خواهیم پرداخت که ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ HDM انجام می‌دهیم:۱. شروع طراحی فروشگاه اینترنتی
در مرحله شروع درست کردن فروشگاه اینترنتی باید به طراحی رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) توجه ویژه‌ای شود. طراحی وبسایت باید به‌گونه‌ای باشد که کاربران بتوانند به‌راحتی از آن استفاده کنند و به‌سرعت به محصول یا خدمات مورد نظر خود دسترسی پیدا کنند. به‌عنوان مثال، استفاده از رنگ‌های مناسب، چیدمان منظم و فیلترهای جست‌وجو می‌تواند تجربه کاربری را بهبود بخشد و باعث شود که کاربران زمان بیشتری را در وبسایت شما سپری کنند.۲. گرفتن تأیید کارفرما
پس از تکمیل طراحی اولیه وبسایت، نوبت به گرفتن تأییدیه از کارفرما می‌رسد. این مرحله اهمیت ویژه‌ای دارد، چونکه باید از لحاظ مطابقت طراحی وبسایت با نیازها و انتظارات کارفرما مطمئن شویم. در این مرحله، کارفرما باید تمامی جزئیات طراحی را بررسی کند و اگر نیاز به تغییرات باشد، باید آن‌ها را مطرح کند. به‌عنوان مثال، کارفرما ممکن است درخواست کند که رنگ‌بندی وبسایت تغییر کند یا بعضی از عناصر طراحی دوباره تنظیم شوند.۳. دریافت اطلاعات مهم در مورد کسب‌وکار برای طراحی بهتر
برای طراحی بهتر و دقیق‌تر فروشگاه اینترنتی، اطلاعات مهمی در مورد کسب‌وکار مورد نظر جمع‌آوری خواهد شد. این اطلاعات شامل نوع محصولات یا خدمات، مخاطب هدف، استراتژی‌های بازاریابی و غیره هستند. داشتن این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا طراحی وبسایت را به‌گونه‌ای انجام دهید که با نیازهای کسب‌وکار مطابقت داشته باشد و باعث افزایش فروش شود. به‌عنوان مثال، اگر کسب‌وکار مورد نظر محصولات لوکس ارائه می‌دهد، طراحی وبسایت باید احساس لوکس بودن را به مخاطب القا کند.۴. دیباگ کردن پروژه
دیباگ کردن یا برطرف کردن مشکلات فنی پروژه یکی از مراحل پایانی در راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی است. در این مرحله باید تمامی باگ‌ها و مشکلات فنی شناسایی و برطرف شوند. این کار برای اطمینان از عملکرد صحیح وبسایت و جلوگیری از بروز مشکلات در آینده بسیار ضروری است. به‌عنوان مثال، باید مطمئن شویم که تمامی لینک‌ها به‌درستی کار می‌کنند، فرم‌ها به‌درستی ارسال می‌شوند و وبسایت در دستگاه‌های مختلف به‌خوبی نمایش داده می‌شود.۵. آزمایش نهایی و بهینه‌سازی
پس از دیباگ کردن، نوبت به آزمایش نهایی و بهینه‌سازی وبسایت می‌رسد. در این مرحله، باید وبسایت را از لحاظ سرعت، امنیت و سازگاری با مرورگرها و دستگاه‌های مختلف بررسی کنید. همچنین، باید مطمئن شوید که وبسایت بهینه‌سازی شده برای موتورهای جست‌وجو (SEO) است تا بتواند ترافیک بیشتری را جذب کند. به‌عنوان مثال، باید از بهینه بودن تصاویر و استفاده از متاتگ‌های مناسب برای بهبود رتبه وبسایت در نتایج جست‌وجو اطمینان حاصل کنید.۶. تحویل پروژه فروشگاه اینترنتی
تحویل پروژه آخرین مرحله در راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی است و پس از اتمام تمامی مراحل طراحی و دیباگ، وبسایت به کارفرما تحویل داده می‌شود. تحویل پروژه باید با ارائه مستندات فنی و آموزش‌های لازم برای مدیریت وبسایت همراه باشد تا کارفرما بتواند به‌راحتی وبسایت را مدیریت کند. به‌عنوان مثال، باید راهنمای استفاده از سیستم مدیریت محتوا، نحوه اضافه کردن محصولات و مدیریت سفارشات به کارفرما آموزش داده شود.انتخاب قالب وبسایت و بهبود نقشه کاربر
فراموش نکنید که قالب وبسایت باید متناسب با نوع فروشگاه اینترنتی و مخاطب هدف انتخاب شود. انتخاب قالب مناسب تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد و باعث می‌شود که کاربران به‌راحتی به محصولات و خدمات مورد نظر خود دسترسی پیدا کنند. به‌عنوان مثال، اگر شما یک فروشگاه اینترنتی پوشاک دارید، باید قالبی را انتخاب کنید که تمرکز بر نمایش تصاویر محصولات و فیلترهای جست‌وجو داشته باشد. این نکته باعث می‌شود که کاربران بتوانند به‌سرعت محصول مورد نظر خود را پیدا کنند. از طرفی، بهبود نقشه کاربر یا User Flow هم از جمله مواردی است که باید در طراحی وبسایت به آن توجه شود. نقشه کاربر شامل مسیرهایی است که کاربران برای رسیدن به هدف مورد نظرشان در وبسایت طی می‌کنند. بهبود نقشه کاربر باعث می‌شود که کاربران به‌راحتی در وبسایت شما حرکت کنند و سریع‌تر به هدف خود برسند. به‌عنوان مثال، قرار دادن گزینه‌های مربوط به فراخوان به اقدام یا کال تو اکشن (Call to Action) در مکان‌های مناسب و استفاده از نوار جست‌وجوی پیشرفته به بهبود نقشه کاربر و افزایش نرخ تبدیل کمک می‌کند.
انتخاب سیستم مدیریت وبسایت
انتخاب سیستم مدیریت وبسایت یکی از مهم‌ترین تصمیمات در راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی است. سیستم مدیریت محتوا (CMS) نرم‌افزاری است که به شما امکان می‌دهد وبسایت خود را بدون نیاز به دانش برنامه‌نویسی مدیریت کنید. با توجه به تنوع سیستم‌های موجود، انتخاب بهترین گزینه برای کسب‌وکار شما نیازمند بررسی دقیق است. در این بخش، به معرفی و بررسی چند سیستم مدیریت وبسایت محبوب و پرکاربرد خواهیم پرداخت.سیستم وردپرس (WordPress)
وردپرس یکی از محبوب‌ترین سیستم‌های مدیریت محتوای وبسایت است که به دلیل سادگی در استفاده و انعطاف‌پذیری بالا، مورد توجه بسیاری از کسب‌وکارها و افراد قرار گرفته است. با استفاده از وردپرس، می‌توانید به‌سادگی وبسایت خود را طراحی، مدیریت و با افزونه‌های متعدد، امکانات و ویژگی‌های مختلفی را به سایت خود اضافه کنید. به‌عنوان مثال، می‌توانید از افزونه WooCommerce برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی در وردپرس استفاده کنید.سیستم جوملا (Joomla)
جوملا هم یکی دیگر از سیستم‌های مدیریت محتوای محبوب است که به شما امکان می‌دهد وب‌سایت‌های پیچیده‌تر و با امکانات بیشتر ایجاد کنید. این سیستم دارای قابلیت‌های پیشرفته‌تری نسبت به وردپرس است و برای کاربرانی که تجربه بیشتری در زمینه مدیریت وبسایت دارند، مناسب‌تر است. جوملا برای راه‌اندازی انواع وب‌سایت‌ها از جمله فروشگاه‌های اینترنتی، انجمن‌ها، و پورتال‌های خبری مناسب است.سیستم دروپال (Drupal)
دروپال یکی دیگر از سیستم‌های مدیریت محتوای متن باز است که برای توسعه‌دهندگان حرفه‌ای و کسب‌وکارهایی که نیاز به سفارشی‌سازی بالا دارند، مناسب است. دروپال از امنیت بالایی برخوردار است و امکانات گسترده‌ای برای توسعه و سفارشی‌سازی وب‌سایت‌ها فراهم می‌کند. این سیستم به‌ویژه برای سازمان‌ها و شرکت‌های بزرگ که نیاز به مدیریت محتوای پیچیده دارند، گزینه مناسبی است.سیستم‌های مدیریت محتوای آماده و متن باز
سیستم‌های مدیریت محتوای آماده و متن باز به کسب‌وکارها امکان می‌دهند تا به‌سرعت و بدون نیاز به دانش فنی عمیق، وبسایت خود را راه‌اندازی کنند. این سیستم‌ها معمولاً دارای جامعه کاربری بزرگ و پشتیبانی خوبی هستند که به کاربران کمک می‌کنند تا از امکانات متنوع آن‌ها بهره‌مند شوند. در ادامه به معرفی چند سیستم مدیریت محتوای آماده و متن باز (به‌جز سیستم وردپرس که در بخش قبل معرفی شد) خواهیم پرداخت.سیستم مگنتو (Magento)
مگنتو از جمله سیستم‌های مدیریت محتوای متن باز است که به‌طور خاص برای راه‌اندازی فروشگاه‌های اینترنتی طراحی شده است. این سیستم با امکانات پیشرفته‌ای مثل مدیریت موجودی، قیمت‌گذاری پویا و قابلیت‌های بازاریابی متنوع، برای فروشگاه‌های بزرگ و کسب‌وکارهایی که نیاز به کنترل دقیق و پیشرفته بر روی فرآیندهای فروش دارند، مناسب است. مگنتو همچنین قابلیت ادغام با سیستم‌های پرداخت و حمل‌ونقل مختلف را دارد که به بهبود تجربه خرید مشتریان کمک می‌کند.سیستم اپن کارت (OpenCart)
اپن کارت یکی از سیستم‌های مدیریت محتوای متن باز است که به‌طور خاص برای راه‌اندازی فروشگاه‌های اینترنتی کوچک تا متوسط طراحی شده است. این سیستم به دلیل سادگی در استفاده و انعطاف‌پذیری بالا، مورد توجه بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک قرار می‌گیرد. اپن کارت با قالب‌ها و افزونه‌های متنوعی که دارد، امکان ایجاد فروشگاه‌های اینترنتی سفارشی را فراهم می‌کند. همچنین، اپن کارت به کاربران این امکان را می‌دهد تا به‌سادگی وبسایت خود را مدیریت کنند.سیستم‌های اختصاصی مدیریت محتوا
سیستم‌های اختصاصی مدیریت محتوا معمولاً برای کسب‌وکارهایی که نیاز به سفارشی‌سازی بالایی دارند، مناسب است. سیستم‌های اختصاصی باعث می‌شود تا وبسایت فروشگاهی خود را دقیقاً بر اساس نیازها و اهداف خاص خود طراحی کنید. این سیستم‌ها به دلیل انعطاف‌پذیری بالا و امکان ایجاد ویژگی‌های منحصربه‌فرد، برای سازمان‌ها و شرکت‌های بزرگ و خاص توصیه می‌شوند. در ادامه به معرفی چند سیستم اختصاصی مدیریت محتوا خواهیم پرداخت.سیستم مدیریت محتوای سفارشی (Custom CMS)
سیستم مدیریت محتوای سفارشی یک راه‌حل اختصاصی است که به‌طور کامل بر اساس نیازهای کسب‌وکار طراحی و توسعه می‌شود. این سیستم‌ها معمولاً توسط تیم‌های توسعه‌دهنده حرفه‌ای ایجاد می‌شوند و به کسب‌وکارها امکان کنترل تمام جزئیات وبسایت را می‌دهند. استفاده از سیستم‌های سفارشی به دلیل نیاز به منابع بیشتر و هزینه‌های بالاتر، معمولاً برای کسب‌وکارهای بزرگ و پروژه‌های پیچیده مناسب است.سیستم مدیریت محتوای لاراول (Laravel CMS)
لاراول یکی از فریم‌ورک‌های محبوب PHP است که به توسعه‌دهندگان امکان می‌دهد تا سیستم‌های مدیریت محتوای سفارشی و پیچیده‌ای را ایجاد کنند. این فریم‌ورک به دلیل امنیت بالا، امکانات گسترده و ساختار منظم، برای ایجاد وب‌سایت‌های حرفه‌ای و بزرگ بسیار مناسب است. استفاده از لاراول برای توسعه سیستم مدیریت محتوا به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا وب‌سایت‌هایی با عملکرد بالا و قابلیت‌های پیشرفته ایجاد کنند.سیستم مدیریت محتوای جنگو (Django CMS)
جنگو یکی از فریم‌ورک‌های قدرتمند Python است که به توسعه‌دهندگان امکان می‌دهد تا سیستم‌های مدیریت محتوای سفارشی و پیشرفته‌ای را ایجاد کنند. جنگو به دلیل ساختار منظم و امنیت بالا، برای ایجاد وب‌سایت‌های بزرگ و پیچیده مناسب است. استفاده از جنگو برای توسعه سیستم مدیریت محتوا به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا وب‌سایت‌هایی با عملکرد بالا و قابلیت‌های سفارشی‌سازی بالا ایجاد کنند.مجوزهای قانونی برای راه‌اندازی آنلاین شاپ
راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی در ایران نیازمند دریافت مجوزهای قانونی مختلفی است تا کسب‌وکار خود را به‌صورت قانونی و با اطمینان بیشتری اداره کنید. مهم‌ترین مجوزهایی که باید دریافت کنید شامل موارد زیر می‌شوند:- اینماد (نماد اعتماد الکترونیکی)
- مجوزهای فعالیت در حوزه تجارت الکترونیک از وزارت صمت (صنعت، معدن و تجارت)
- مجوزهای مربوط به پرداخت آنلاین از بانک مرکزی و شرکت‌های پرداخت الکترونیک
قراردادهای مربوط به ارسال کالا به مشتریان فروشگاه
قراردادهای مربوط به ارسال کالا به مشتریان باید شامل شرایط و ضوابط دقیق ارسال کالا، مسئولیت‌های فروشنده و شرکت حمل‌ونقل، و زمان تحویل کالا باشند. همچنین، باید شرایط بازگشت کالا و نحوه پیگیری سفارش‌ها هم در این قراردادها به‌وضوح مشخص شود. به‌طور کلی، هدف از تنظیم این قراردادها ایجاد شفافیت در فرآیند ارسال کالا و کاهش مشکلات احتمالی در تحویل کالا به مشتریان است.
انتخاب یک پلتفرم ارسال برای مدیریت سفارشات
مدیریت سفارشات و ارسال کالاها به مشتریان یکی از مهم‌ترین جنبه‌های یک فروشگاه اینترنتی است. انتخاب یک پلتفرم مناسب برای مدیریت سفارشات می‌تواند به بهبود کارایی، کاهش خطاها و افزایش رضایت مشتریان کمک کند. این پلتفرم‌ها به شما امکان می‌دهند تا فرآیند ارسال کالاها را به‌صورت متمرکز مدیریت کنید و به‌طور مؤثر‌تر با شرکت‌های حمل‌ونقل و مشتریان در ارتباط باشید. از جمله پلتفرم‌های رایج برای مدیریت سفارشات در فروشگاه‌های اینترنتی عبارت‌اند از:- نرم‌افزار سپیدار (Sepidar)
- پنل فروشگاه آنلاین دیجی‌کالا (DigiKala Seller Panel)
- نرم‌افزار هما (Homa)
حداقل سرمایه لازم برای داشتن یک آنلاین‌شاپ
برای راه‌اندازی یک آنلاین‌شاپ، حداقل سرمایه لازم باید بر اساس چندین عامل کلیدی تعیین شود. این عوامل نه‌تنها بر میزان هزینه‌ها تأثیر می‌گذارند، بلکه بر موفقیت کسب‌وکار شما هم مؤثر هستند. چند عامل مهمی که باید در تعیین حداقل سرمایه در نظر گرفته شوند، عبارت‌اند از:- هزینه‌های طراحی و توسعه وبسایت
- هزینه‌های مجوزها و امور قانونی
- هزینه‌های بازاریابی و تبلیغات
- هزینه‌های انبار و لجستیک
- هزینه‌های نگهداری و پشتیبانی
فروشگاه اینترنتی خود را همین حالا راه‌اندازی کنید!
در این مطلب به بررسی جامع راه‌اندازی آنلاین‌شاپ، انتخاب سیستم مدیریت وبسایت، انواع سیستم‌های مدیریت محتوا، مجوزهای قانونی و پلتفرم‌های مدیریت سفارشات پرداختیم. همچنین، به حداقل سرمایه لازم برای راه‌اندازی یک آنلاین‌شاپ اشاره کردیم و عوامل مؤثر در تعیین این سرمایه را زیر ذره‌بین قرار دادیم. با توجه به اهمیت و پیچیدگی‌هایی که در راه‌اندازی آنلاین‌شاپ وجود دارد، انتخاب یک تیم حرفه‌ای برای طراحی و توسعه وبسایت از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. آژانس HDM با تیمی مجرب و متخصص در زمینه طراحی وبسایت، همراه شماست تا یک فروشگاه اینترنتی حرفه‌ای و کارآمد راه‌اندازی کنید. با خدمات جامع و پشتیبانی کامل HDM همراه شما خواهد بود تا به اهداف تجاری خود دست یابید.
