14 شهریور 1405
اگر میخواهید برای اولینبار تبلیغات خود را در Google Ads راهاندازی کنید، باید قبل از انتشار آگهی چند مرحله را بهترتیب انجام دهید؛ از مشخصکردن هدف و آمادهسازی اکانت گرفته تا انتخاب نوع کمپین، کلمات کلیدی، بودجه، استراتژی بیدینگ و تنظیم Conversion Tracking.
در این راهنما مراحل ثبت آگهی در گوگل را قدمبهقدم بررسی میکنیم تا بتوانید ساختار اولیه کمپین را بهدرستی ایجاد کنید و قبل از فعالسازی تبلیغات، تنظیمات اصلی آن را بشناسید. اگر هدف شما اجرای شخصی کمپین نیست و میخواهید ساخت، شارژ یا مدیریت اکانت را به تیم متخصص بسپارید، میتوانید صفحه خدمات گوگل ادز HDM را بررسی کنید.
پیشنیازهای ساخت اولین کمپین Google Ads چیست؟
قبل از ساخت کمپین در Google Ads، بهتر است چند پیشنیاز اصلی را آماده کنید. مشخصبودن این موارد باعث میشود هنگام تنظیم کمپین تصمیمهای دقیقتری بگیرید و مجبور نشوید تنظیمات اصلی را در میانه اجرا تغییر دهید.
برای شروع به این موارد نیاز دارید:
- هدف تبلیغات: مشخص کنید از تبلیغات انتظار فروش، دریافت لید، تماس، نصب اپلیکیشن یا افزایش بازدید سایت دارید.
- اکانت Google Ads: کمپینها و تنظیمات تبلیغاتی از طریق این حساب ساخته و مدیریت میشوند.
- صفحه فرود مناسب: کاربر پس از کلیک روی تبلیغ باید وارد صفحهای شود که مستقیماً با موضوع و وعده تبلیغ مرتبط باشد.
- بودجه تبلیغاتی: باید بودجه روزانه یا کل کمپین را متناسب با بازار، هدف و ظرفیت کسبوکار مشخص کنید.
- روش اندازهگیری Conversion: قبل از شروع کمپین تعیین کنید چه اقدامی از سوی کاربر برای شما ارزشمند است؛ مانند خرید، ارسال فرم، تماس یا ثبتنام.
بعد از آمادهکردن این موارد میتوانید وارد مراحل ساخت کمپین شوید.
آگهیهای Google Ads چه زمانی نمایش داده میشوند؟
تبلیغات در گوگل از طریق پلتفرم Google Ads اجرا میشوند. در کمپینهای Search، زمانی که کاربر عبارتی را جستوجو میکند، Google Ads بررسی میکند کدام تبلیغات شرایط حضور در مزایده را دارند و هر تبلیغ در چه جایگاهی میتواند نمایش داده شود.
جایگاه تبلیغ فقط به مبلغ پیشنهادی یا Bid وابسته نیست. عواملی مثل کیفیت و ارتباط تبلیغ و صفحه فرود، شرایط رقابت، زمینه جستوجوی کاربر، حداقلهای لازم برای Ad Rank و تأثیر مورد انتظار Assetهای تبلیغاتی نیز در تعیین نمایش و جایگاه تبلیغ مؤثر هستند.
بنابراین افزایش بودجه بهتنهایی تضمین نمیکند که تبلیغ شما بهترین جایگاه یا بهترین نتیجه را بگیرد. ارتباط کلمه کلیدی با متن تبلیغ، تجربه صفحه فرود و ساختار صحیح کمپین هم اهمیت زیادی دارند.
نکته: Quality Score عددی تشخیصی برای ارزیابی کیفیت نسبی کلمات کلیدی، تبلیغ و Landing Page است و نباید آن را بهعنوان فرمول مستقیم تعیین جایگاه تبلیغ در مزایده در نظر گرفت.
مراحل ثبت آگهی در گوگل
برای ثبت آگهی در گوگل، باید یک فرایند مرحلهبهمرحله را طی کنید. در ادامه ۸ مرحله اصلی راهاندازی یک کمپین Google Ads را بررسی میکنیم.
مرحله ۱: مشخص کردن هدف کمپین
قبل از هر تنظیم دیگری باید مشخص کنید از تبلیغات چه نتیجهای میخواهید.
هدف شما ممکن است یکی از این موارد باشد:
- افزایش فروش
- دریافت لید
- افزایش تماس تلفنی
- افزایش بازدید سایت
- نصب اپلیکیشن
- افزایش آگاهی از برند
انتخاب هدف کمپین (Campaign Objective) روی تصمیمهای بعدی مثل نوع کمپین، نحوه اندازهگیری Conversion و استراتژی Bidding اثر میگذارد و به الگوریتم گوگل کمک میکند که پیشنهادهای بهتری را در زمینه نوع کمپین، استراتژی بیدینگ و بهینهسازی ارائه بدهد. برای مثال، کسبوکاری که هدف اصلی آن دریافت فرم مشاوره است، نباید موفقیت کمپین را فقط بر اساس تعداد کلیک اندازهگیری کند. معیار اصلی در چنین کمپینی تعداد و هزینه لیدهای باکیفیت است.
اگر هدف بهدرستی تعریف نشود، حتی با اجرای صحیح سایر مراحل هم به نتیجه مطلوب در کمپین نمیرسید.
مرحله ۲: ساخت و آمادهسازی اکانت Google Ads
برای ساخت کمپین ابتدا به یک حساب Google Ads نیاز دارید. هنگام ایجاد حساب باید مواردی مانند کشور، منطقه زمانی و تنظیمات مرتبط با پرداخت را با دقت انتخاب کنید.
برای کاربران ایرانی، بخش پرداخت معمولاً مهمترین محدودیت این مرحله است؛ زیرا پرداخت مستقیم با کارتهای بانکی ایران امکانپذیر نیست. به همین دلیل، پیش از راهاندازی کمپین باید روش شارژ حساب خود را مشخص کنید.
اگر بهدلیل محدودیت پرداخت ارزی امکان ساخت و شارژ مستقیم حساب را ندارید، میتوانید از خدمات ساخت و شارژ اکانت گوگل ادز استفاده کنید.
اگر اکانت آماده دارید، میتوانید مستقیماً وارد مرحله انتخاب نوع کمپین شوید.
مرحله ۳: انتخاب نوع کمپین
نوع کمپین را باید بر اساس هدف تبلیغات و رفتار مخاطب انتخاب کنید، نه صرفاً بر اساس میزان دسترسی هر کمپین. برای مثال، اگر کاربران فعالانه محصول یا خدمت شما را در گوگل جستوجو میکنند، Search Campaign معمولاً یکی از گزینههای منطقی برای شروع است. در مقابل، اگر هدف شما استفاده از چند کانال مختلف گوگل و اتوماسیون بیشتر باشد، Performance Max میتواند گزینه مناسبتری باشد.
مهمترین انواع کمپینهای Google Ads عبارتاند از:
| نوع کمپین | مناسب برای | محلهای اصلی نمایش |
|---|---|---|
| Search | جذب کاربرانی که فعالانه جستوجو میکنند | نتایج جستوجوی گوگل و شبکههای مرتبط |
| Performance Max | دستیابی به Conversion یا Conversion Value در چند کانال | Search، YouTube، Display، Discover، Gmail، Maps و سایر Inventoryهای مرتبط |
| Shopping | فروش و تبلیغ محصولات فروشگاهی | Google Search، Shopping و برخی جایگاههای مرتبط |
| Video | تبلیغات مبتنی بر محتوای ویدیویی | YouTube و Inventoryهای ویدیویی مرتبط |
| App | نصب یا افزایش تعامل با اپلیکیشن | Search، Google Play، YouTube و سایر شبکههای گوگل |
| Demand Gen | ایجاد تقاضا و جذب مخاطب در محیطهای بصری گوگل | YouTube، Discover، Gmail، Google Display Network و برخی Inventoryهای دیگر |
قابلیتهای Display نیز در حال ادغام و انتقال بیشتر به Demand Gen هستند؛ بنابراین ممکن است گزینهها و فرآیند ساخت کمپین Display بسته به وضعیت اکانت Google Ads متفاوت باشد.
نکته HDM: انتخاب کمپین باید بر اساس هدف، رفتار مخاطب و جایگاه او در قیف بازاریابی انجام شود. هیچ Campaign Typeای برای تمام کسبوکارها بهترین گزینه نیست.
مرحله ۴: ساخت کمپین و اد گروپ (Ad Group)
در این مرحله، ابتدا تنظیمات کلی کمپین مشخص میشوند. این تنظیمات بسته به نوع کمپین میتوانند شامل موارد زیر باشند:
- نام کمپین
- موقعیت جغرافیایی هدف
- زبان
- بودجه
- زمانبندی نمایش
- تنظیمات شبکه
- Audience
- استراتژی Bidding
سپس، درون هر کمپین، اد گروپها تعریف میشوند که هر کدام شامل مجموعهای از کلمات کلیدی مرتبط و آگهیهای متناسب با آنها هستند. برای ساخت ادگروپ مراحل زیر را طی کنید:
- وارد بخش Campaigns در اکانت گوگل ادز شوید.
- در منوی سمت چپ کمپین موردنظر را انتخاب کنید.
- به بخش Ad Groups بروید.
- یک Ad Group جدید بسازید.
- نام مشخصی برای آن انتخاب کنید (مثلاً «کفش ورزشی مردانه» برای کمپین فروش کفش)
- کلمات کلیدی مرتبط را اضافه کنید.
- Match Type کلمات کلیدی را مشخص کنید. (Broad، Phrase یا Exact)
- تبلیغ مرتبط با همان گروه کلمات را ایجاد کنید.
Ad Groupها را چگونه دستهبندی کنیم؟
استراتژی صحیح چیدمان این است که هر اد گروپ روی یک خوشه معنایی خاص تمرکز داشته باشد؛ تا ارتباط بین Keyword، متن تبلیغ و Landing Page حفظ شود. مثلاً اگر فروشگاه کفش دارید، همه کلمات مثل «کفش مردانه»، «کفش زنانه» و «کفش بچگانه» را در یک ادگروپ قرار ندهید؛ بهجای این کار، برای هرکدام یک ادگروپ جدا بسازید. در این حالت، اگر کاربر «خرید کفش ورزشی مردانه» را جستوجو کند، میتوانید تبلیغ و صفحه فرود مرتبطتری به او نمایش دهید. در این حالت، هم متن آگهی دقیقاً درباره کفش مردانه است و هم صفحه فرود مستقیماً همان محصولات را نمایش میدهد. این ارتباط میتواند هم تجربه کاربر را بهتر کند و هم کیفیت کلی اجرای کمپین را افزایش دهد.
مرحله ۵: انتخاب کلمات کلیدی کمپین
در کمپینهای Search، انتخاب Keyword مشخص میکند تبلیغ شما برای چه نوع جستوجوهایی شانس نمایش داشته باشد. در شروع بهتر است بهجای اضافهکردن تعداد زیادی کلمه، روی عبارتهایی تمرکز کنید که ارتباط مستقیمی با محصول، خدمت و Intent مخاطب دارند. بهعنوان مثال، اگر یک کلینیک دندانپزشکی در تهران تبلیغ میکند، عبارت «قیمت ایمپلنت دندان در تهران» معمولاً Intent تجاری واضحتری نسبت به عبارت عمومی «دندان» دارد.
هنگام ساخت کمپین، علاوه بر خود Keyword باید Match Type را نیز مشخص کنید:
- Broad Match: دامنه وسیعتری از جستجوهای مرتبط را پوشش میدهد و میتواند برای کشف Queryهای جدید مفید باشد، اما به کنترل و بررسی Search Terms نیاز دارد.
- Phrase Match: جستجوهایی را هدف میگیرد که معنای نزدیکتری به عبارت انتخابی دارند و نسبت به Broad Match کنترل بیشتری ایجاد میکند.
- Exact Match: برای جستوجوهایی استفاده میشود که Intent یا معنای بسیار نزدیکتری به Keyword هدف دارند.
پس از شروع کمپین، Search Terms را بررسی کنید و عبارتهای نامرتبط را بهعنوان Negative Keyword اضافه کنید.
مرحله ۶: مشخص کردن استراتژی بیدینگ
در این مرحله تعیین کنید که چگونه برای هر کلیک یا تبدیل، هزینه پرداخت شود. گوگل چندین استراتژی بیدینگ یا تعیین بودجه در نظر گرفته است که هر کدام برای هدف خاصی مناسب هستند؛ مهمترین استراتژیهای بیدگذاری Google Ads را در جدول زیر مشاهده میکنید:
| نام استراتژی | کاربرد اصلی | توضیح مختصر برای معرفی استراتژی |
| قیمتگذاری دستی
(Manual CPC) |
کنترل دستی هزینه هر کلیک | تعیین دستی مبلغ بید توسط تبلیغدهنده |
| حداکثر کلیک
(Maximize Clicks) |
افزایش تعداد کلیک و ترافیک | تمرکز روی دریافت بیشترین تعداد کلیک با بودجه مشخص |
| حداکثر تبدیل
(Maximize Conversions) |
افزایش تعداد کانورژن و تبدیل | بهینهسازی خودکار برای بیشترین تعداد کانورژن |
| تارگت سیپیای
(Target CPA) |
کنترل میانگین هزینه هر تبدیل | تلاش برای حفظ میانگین هزینه بهازای هر تبدیل در یک عدد هدف |
| نرخ بازگشت هزینه تبلیغات
(Target ROAS) |
تمرکز روی بازگشت سرمایه تبلیغات | بهینهسازی برای دستیابی به نرخ بازگشت هزینه تبلیغات مشخص |
| بیدینگ هوشمند گوگل ادز با هدف حداکثر تبدیل
(Maximize Conversion Value) |
افزایش ارزش کل کانورژن ها | تمرکز روی افزایش مجموع ارزش تبدیلها |
| بیدینگ هوشمند با هدف حداکثر ایمپرشن
(Target Impression Share) |
افزایش سهم نمایش و ایمپرشن | نمایش آگهی در درصد مشخصی از نتایج جستوجو |
انتخاب Smart Bidding بدون Conversion Tracking صحیح میتواند تصمیمگیری را دشوار کند. قبل از استفاده از استراتژیهای مبتنی بر Conversion یا Conversion Value مطمئن شوید دادههای اصلی شما بهدرستی ثبت میشوند.
همچنین استراتژی مناسب برای یک کمپین الزاماً برای کمپین دیگر مناسب نیست؛ هدف تجاری، مقدار داده، بودجه و نوع Conversion در این تصمیم نقش دارند.
مرحله ۷: Conversion Tracking را قبل از انتشار کمپین تنظیم کنید
راهاندازی تبلیغ بدون Conversion Tracking باعث میشود فقط تعداد کلیک و نمایش را ببینید و نتوانید مشخص کنید تبلیغات واقعاً به نتیجه تجاری موردنظر شما منجر شده است یا خیر.
قبل از انتشار کمپین مشخص کنید چه اقدامی Conversion محسوب میشود. برای مثال:
- خرید محصول
- ارسال فرم درخواست مشاوره
- تماس تلفنی
- ثبتنام
- رزرو
- دانلود
- اقدام مهم در اپلیکیشن
Conversion Tracking بسته به ساختار سایت و ابزارهای مورد استفاده میتواند مستقیماً از طریق Google Ads یا با کمک ابزارهایی مانند Google Tag Manager و Google Analytics انجام شود.
نکته مهم این است که فقط ساخت Conversion Action کافی نیست. قبل از فعالکردن تبلیغات باید مطمئن شوید رویداد موردنظر در شرایط صحیح ثبت میشود و Conversionهای تکراری یا اشتباه وارد دادههای کمپین نمیشوند.
Conversion Data در بسیاری از استراتژیهای Smart Bidding نقش مهمی دارد؛ بنابراین کیفیت Tracking مستقیماً بر کیفیت تصمیمگیری و بهینهسازی کمپین تأثیر میگذارد.
مرحله ۸: انتشار کمپین
پس از تکمیل تمامی تنظیمات، ایجاد آگهیها و متصل شدن صفحات فرود، کمپین شما آماده انتشار است. با انتشار کمپین، تبلیغات وارد فرایند بررسی (Ad Review) گوگل میشوند تا از نظر مطابقت با سیاستهای تبلیغاتی بررسی و تأیید شوند. پس از تأیید و وجود شرایط لازم برای نمایش، آگهیها فعال میشوند و دادههای عملکردی شروع به ثبت شدن میکنند. از این مرحله به بعد، بهینهسازی منظم شامل تحلیل نرخ کلیک، هزینه، امتیاز کیفیت و نرخ تبدیل برای بهینهسازی کمپین ضروری است.
بعد از جمعآوری داده باید مواردی مثل اینها را بررسی کنید:
- Search Terms
- تعداد و کیفیت Conversionها
- هزینه هر Conversion
- CTR
- CPC
- عملکرد Keywords
- عملکرد Ad Groupها
- عملکرد تبلیغات
- Landing Page
- بودجه
- Bidding Strategy
هدف از این بررسیها فقط کاهش هزینه نیست؛ باید مشخص شود کدام بخشهای کمپین بیشترین ارزش تجاری را ایجاد میکنند.
چک لیست قبل از انتشار کمپین Google Ads
قبل از فعالکردن کمپین، این موارد را یکبار بررسی کنید:
- هدف کمپین با نتیجهای که انتظار دارید هماهنگ است.
- Location Targeting بهدرستی تنظیم شده است.
- بودجه روزانه مشخص شده است.
- کلمات کلیدی با Intent مخاطب هماهنگ هستند.
- Negative Keywords اولیه اضافه شدهاند.
- متن تبلیغ با Keyword و صفحه فرود ارتباط مستقیم دارد.
- URL صفحه فرود صحیح است.
- Conversion Tracking تست شده است.
- استراتژی Bidding متناسب با مرحله فعلی کمپین انتخاب شده است.
- تنظیمات زبان، زمانبندی و دستگاهها بررسی شدهاند.
پس از انتشار، کمپین را رها نکنید. در روزها و هفتههای بعد باید Search Terms، Conversionها، هزینه، CTR و عملکرد کلمات کلیدی را بررسی کنید و بر اساس داده واقعی تنظیمات را بهینه کنید.
بعد از انتشار کمپین چه چیزهایی را بهینه کنیم؟
اجرای کمپین فقط نقطه شروع است. عملکرد واقعی زمانی مشخص میشود که داده کافی جمعآوری کنید و بتوانید رفتار کاربران را تحلیل کنید.
در دوره بهینهسازی روی چند بخش اصلی تمرکز کنید:
Search Terms را بررسی کنید
Queryهایی را پیدا کنید که بودجه مصرف میکنند اما ارتباط کافی با هدف شما ندارند. در صورت لزوم آنها را به Negative Keywords اضافه کنید.
در مقابل، Queryهایی که Conversion مناسبی ایجاد میکنند میتوانند برای توسعه Keyword Strategy استفاده شوند.
عملکرد Keywordها را مقایسه کنید
صرفاً به تعداد کلیک توجه نکنید.
بررسی کنید هر Keyword:
- چند Conversion ایجاد کرده است؛
- هزینه هر Conversion آن چقدر بوده است؛
- چه نوع Search Termهایی فعال کرده است؛
- و در نهایت چه ارزش تجاری برای شما ایجاد کرده است.
تبلیغ و Landing Page را هماهنگ نگه دارید
کاربری که روی تبلیغ کلیک میکند باید در صفحه فرود همان چیزی را ببیند که در متن تبلیغ به او وعده داده شده است.
اگر Keyword، تبلیغ و Landing Page درباره سه موضوع متفاوت باشند، احتمال افت عملکرد بیشتر میشود.
تصمیمها را فقط بر اساس CTR نگیرید
CTR معیار مهمی است، اما بهتنهایی نشان نمیدهد کمپین سودآور است.
ممکن است یک تبلیغ کلیک زیادی دریافت کند ولی Conversion کمی داشته باشد. به همین دلیل CTR باید در کنار Conversion Rate، Cost per Conversion و ارزش واقعی Conversionها بررسی شود.
تغییرات متعدد را همزمان انجام ندهید
اگر تعداد زیادی تنظیم را همزمان تغییر دهید، تشخیص اینکه کدام تغییر باعث بهبود یا افت عملکرد شده دشوار میشود.
تغییرات را بر اساس اولویت انجام دهید، نتیجه را اندازهگیری کنید و سپس وارد مرحله بعدی بهینهسازی شوید.
نتیجهگیری
برای ثبت آگهی در گوگل، صرفاً ساخت یک تبلیغ کافی نیست. هدف کمپین، نوع Campaign، ساختار Ad Groupها، Keywords، بودجه، Bidding، Landing Page و Conversion Tracking باید در کنار یکدیگر تنظیم شوند.
اگر برای اولینبار کمپین میسازید، بهتر است با ساختاری قابلکنترل شروع کنید، Measurement را قبل از انتشار آماده کنید و بعد از جمعآوری داده، Search Terms و Conversionها را مبنای بهینهسازی قرار دهید.
اگر میخواهید کمپین را شخصاً اجرا کنید، همین مراحل مسیر اصلی شروع کار را مشخص میکنند. اگر ترجیح میدهید مراحل ساخت، شارژ، اجرا و بهینهسازی کمپین توسط تیم متخصص انجام شود، میتوانید خدمات گوگل ادز HDM را بررسی کنید.
