تعلیق اکانت‌های گوگل آنالیتیکس: بررسی‌ها و راهکارها

8 مرداد 1404

از ۱۹ دی، گوگل با ارسال ایمیلی، برخی اکانت‌های گوگل آنالیتیکس را به دلیل “فعالیت‌های نامناسب” (Improper Activity) تعلیق یا حتی حذف کرده، آن‌هم بدون ارائه هیچ توضیح دقیقی. این اقدام ناگهانی، سوالات زیادی را برای فعالان این حوزه به وجود آورده است. 

در این مقاله، قصد داریم نگاهی دقیق‌تر به این مسئله داشته باشیم؛ از دلایل احتمالی این اقدام تا راهکارهایی که می‌تواند از وقوع چنین مشکلاتی در آینده جلوگیری کند. 

علت تعلیق اکانت‌های گوگل آنالیتیکس چه می‌تواند باشد؟

علل مختلفی برای این مشکل مطرح شده است، از جمله تحریم‌ها، تنظیمات Timezone، استفاده از دامنه‌های .ir، ورودی‌ها و IPهای کاربران ایرانی، عدم استفاده از Consent Mode، سرورهای داخل ایران، و انتقال داده‌های سطح کاربر. با این حال، بررسی‌ها و مثال‌های نقض نشان می‌دهند که هیچ‌یک از این موارد به‌تنهایی دلیل قطعی این مسئله نیستند.

همچنین، طبق تجربیات ما در مدیریت هزاران اکانت و سال‌ها تجربه، آپدیت پالیسی‌های گوگل معمولاً در اوایل ماه‌های ژانویه و مارس (همزمان با آغاز سال نو ایرانی) رخ می‌دهند و می‌توانند بر عملکرد اکانت‌ها تاثیر بگذارند.

هنوز نمی‌توان با اطمینان کامل علت دقیق بسته شدن اکانت‌ها را مشخص کرد، اما با کنار هم قرار دادن سرنخ‌ها، به این فرضیه نزدیک می‌شویم که یکی از محتمل‌ترین دلایل این مشکل، تنظیمات Country of Business اکانت‌ها بر روی ایران بوده است و نه Timezone آن‌ها. هنوز نمی‌توان با قطعیت نتیجه‌گیری کرد، اما تحلیل این نشانه‌ها می‌تواند به درک بهتر ما از این چالش کمک کند.

راه حل مشکل بسته شدن اکانت‌ های گوگل آنالیتیکس

در صورتی که این ایمیل را دریافت کرده‌اید، اقدامات لازم را انجام دهید. ایمیلی که دریافت کرده‌اید مربوط به اکانت‌هایی است که دیگر دسترسی به آن‌ها ندارید (یا گوگل آن‌ها را حذف کرده است یا به زودی حذف خواهد کرد). 

1. ایمیل به گوگل

در صورتی که اکانت گوگل آنالیتیکس شما حذف شده است، فرم مربوطه را تکمیل کنید (لینک فرم) و توضیح دهید که هیچ‌یک از قوانین گوگل را نقض نکرده‌اید. با این حال، باید توجه داشت که گوگل معمولاً در پاسخ، توضیح مشخصی ارائه نمی‌دهد و به قوانین کلی خود ارجاع می‌دهد.

2. ایجاد یک اکانت جدید

در صورت عدم امکان بازیابی اکانت لازم است تا یک اکانت جدید ایجاد کنید.

3. تغییر Measurement ID در تگ منیجر

برای این کار، وارد تگ مرتبط با آنالیتیکس در Tag Manager شوید، Measurement ID جدید را جایگزین قبلی کنید و تغییرات را ذخیره و منتشر کنید.

اقدامات پیشگیرانه برای جلوگیری از مشکلات آینده

اگر تاکنون ایمیلی مبنی بر تعلیق اکانت دریافت نکرده‌اید اما نگران هستید؟ پیشنهاد می‌شود اقدامات زیر را انجام دهید:

1. تفکیک ایمیل‌ها

از ایمیل‌های شخصی برای اکانت‌های ابزارهای حرفه‌ای استفاده نکنید و از غیرفعال کردن Location History اطمینان حاصل کنید. با این کار، امنیت و حریم خصوصی اکانت گوگل ادز شما حفظ خواهد شد. در کار کردن با ایمیل خود به یاد داشته باشید نباید هیچ ردپایی از ایران وجود داشته باشد . 

2.استفاده از VPN مطمئن

قبل از هرگونه فعالیت در ابزارهای گوگل، VPN معتبر و پایدار را فعال کنید. پیش از باز کردن مرورگر، VPN خود را فعال کنید.

3.تغییر تنظیمات کشور و Timezone

کشور و Timezone اکانت‌ها را به گزینه‌ای غیر از ایران تغییر دهید (ترکیه یا امارات پیشنهاد می‌شود). این تغییر باید با تنظیمات کشور و Timezone اکانت گوگل ادز شما یکسان باشد. با این کار، داده‌ها در یک تایم‌لاین مشخص ثبت می‌شوند و تحلیل‌هایتان کاملاً منطبق خواهند بود.

4. رعایت حریم خصوصی کاربران

به سیاست‌های مربوط به Consent Mode توجه کنید و از ذخیره داده‌های حساس در URLها خودداری کنید. در این مقاله، نحوه پیاده‌سازی Consent Mode به‌طور کامل توضیح داده شده است.

در نهایت، بهترین راه برای جلوگیری از مشکلات آتی، رعایت استانداردها و داشتن Export داده‌ها با روشهایی مثل گوگل شیت، بیگ کوئری و هر روش دیگری به‌صورت منظم است. 

جمع‌بندی مقاله تعلیق اکانت‌های گوگل آنالیتیکس

رعایت استانداردها، استفاده از ابزارهای مناسب، و Export منظم از داده‌ها، بهترین راه برای جلوگیری از بروز مشکلات مشابه در آینده است. با اتخاذ این اقدامات، می‌توانید ریسک تعلیق اکانت‌های خود را به حداقل برسانید.