زمان مطالعه: 8 دقیقه
11 مهر 1403
طراحی سایت فروشگاهی استاندارد در فضای رقابتی دیجیتال به‌شدت روی موفقیت یا ورشکستگی فروشگاه‌های آنلاین تأثیر می‌گذارد. از انتخاب رنگ‌ها و فونت‌ها گرفته تا چیدمان صفحات و قابلیت‌های کاربردی، هر یک از این جزئیات می‌تواند تأثیر بزرگی بر تجربه کاربری و در نهایت فروش شما داشته باشد. در این مطلب از آژانس HDM به بررسی نکات کلیدی در طراحی سایت فروشگاهی می‌پردازیم که شامل مواردی مثل بهینه‌سازی برای موبایل، سرعت بارگذاری صفحات و طراحی کاربرپسند می‌شوند. اگر به دنبال راه‌اندازی یا بهبود وضعیت سایت فروشگاهی خود هستید، این مطلب را مطالعه کنید.15 نکته مهم در طراحی سایت فروشگاهی
طراحی یک سایت فروشگاهی موفق نیازمند توجه به چندین جنبه مختلف است که هر یک می‌تواند به شکلی قابل‌توجه بر تجربه کاربری و میزان فروش تأثیر بگذارد. در این بخش، نکات طراحی سایت و ساخت یک سایت را بررسی خواهیم کرد که رعایت هر یک از آن‌ها به بهبود عملکرد سایت شما کمک می‌کند.1. بهینه‌سازی وب‌سایت برای موبایل
با توجه به اینکه بیشتر کاربران از دستگاه‌های موبایل برای خرید آنلاین استفاده می‌کنند، بهینه‌سازی سایت برای موبایل ضروری است. سایت شما باید به‌گونه‌ای طراحی شود که روی صفحه‌نمایش تمامی دستگاه‌ها مخصوصاً موبایل به‌خوبی قابل مشاهده و دسترسی باشد. سایتی که برای موبایل بهینه‌سازی نشده باشد، مطمئناً با از دست دادن تعداد زیادی از مشتریان بالقوه خود مواجه خواهد شد. تجربه کاربری نامناسب در فضای موبایل می‌تواند نرخ پرش سایت را به‌شدت افزایش دهد. به این معنا که کاربران با مشاهده به‌هم‌ریختگی محتوا و ساختار وب‌سایت در صفحه‌نمایش موبایل، رقبا را به سایت شما ترجیح می‌دهند.2. سرعت بارگذاری صفحات
سرعت بارگذاری صفحات، نقشی حیاتی در کاهش نرخ پرش و افزایش رضایت کاربران دارد. استفاده از تصاویر بهینه‌شده، کاهش تعداد درخواست‌های HTTP و استفاده از یک هاست قدرتمند می‌تواند به افزایش سرعت سایت کمک کند. سرعت بارگذاری پایین می‌تواند منجر به خروج کاربران از سایت شود و تأثیر منفی بر سئو سایت داشته باشد. استفاده از ابزارهای سنجش سرعت سایت می‌تواند به بهینه‌سازی آن کمک کند.3. طراحی کاربرپسند وب‌سایت فروشگاهی
طراحی کاربرپسند شامل دسترسی آسان به تمامی بخش‌های سایت، منوهای ساده و چیدمان منطقی است. هدف از چنین تکنیکی در طراحی سایت این است که کاربران بدون نیاز به جست‌وجوی طولانی، محصول مورد نظر خود را پیدا کنند. طراحی کاربرپسند باید به‌گونه‌ای باشد که کاربران در هر مرحله از خرید احساس راحتی و اطمینان داشته باشند. همچنین، یک طراحی خوب می‌تواند نرخ تبدیل را به‌طور قابل‌توجهی افزایش دهد.
4. تجربه خرید بدون مشکل
تجربه خرید باید ساده، سریع و بدون مشکل باشد. از صفحه پرداخت گرفته تا فرم‌های خرید، همه چیز باید به‌گونه‌ای طراحی شود که کاربران بتوانند با کمترین کلیک خرید خود را انجام دهند. فرایند خرید پیچیده می‌تواند منجر به ترک خرید توسط کاربر شود. از این رو طراحی سایت فروشگاهی که به صورت اصولی و با توجه به قیف فروش انجام شود، از اهمیت بالایی برخوردار است. با ایجاد یک تجربه خرید ساده و کاربرپسند، می‌توان نرخ تکمیل خرید را افزایش داد.5. استفاده از تصاویر با کیفیت
تصاویر با کیفیت بالا نه‌تنها محصولات را بهتر نشان می‌دهند، بلکه می‌توانند حس اعتماد را هم به مشتریان انتقال دهند. استفاده از زوایای مختلف محصول و امکان زوم روی تصاویر می‌تواند تجربه کاربری را بهبود ببخشد. تصاویر با کیفیت می‌توانند تأثیر بزرگی در تصمیم‌گیری خرید داشته باشند. همچنین، تصاویر با وضوح یا کیفیت بالا باعث می‌شوند تا کاربران بهتر با محصول ارتباط برقرار کنند.6. ارائه توضیحات دقیق محصولات
توضیحات محصولات باید جامع و دقیق باشد تا کاربران تمامی اطلاعات مورد نیاز برای تصمیم‌گیری را داشته باشند. این توضیحات می‌تواند شامل ویژگی‌ها، ابعاد، رنگ‌ها و حتی نظرات کاربران باشند. اطلاعات کامل و دقیق به کاربران کمک می‌کند تا با اطمینان بیشتری خرید خود را انجام دهند. همچنین، این توضیحات می‌توانند به کاهش تعداد مرجوعی‌ها کمک کنند.7. افزودن بخش نظرات مشتریان
بخش نظرات مشتریان در سایت فروشگاهی به کاربران کمک می‌کند تا با خواندن نظرات دیگران، تصمیم بهتری بگیرند و اعتماد بیشتری به سایت شما داشته باشند. نظرات مثبت می‌توانند به افزایش فروش کمک کنند، در حالی که نظرات منفی فرصتی برای بهبود و رفع مشکلات فراهم می‌کنند. این بخش همچنین می‌تواند به افزایش تعامل کاربران با سایت کمک کند.8. امکان فیلتر و جست‌وجوی پیشرفته
یکی از ویژگی‌های مهم هر سایت فروشگاهی، امکان فیلتر و جست‌وجوی پیشرفته است که آن را شبیه به فروشگاه‌های واقعی با ویترین‌های جذاب می‌سازد. این قابلیت به کاربران کمک می‌کند تا به‌سرعت محصولات مورد نظر خود را پیدا کنند. فیلترهای مناسب و جست‌وجوی پیشرفته می‌تواند تجربه کاربری را بهبود ببخشد و کاربران را در کمترین زمان به محصول مورد نظرشان برساند. این ویژگی به‌ویژه برای فروشگاه‌های با محصولات متنوع و گسترده ضروری است.9. استفاده از ابزارهای تجزیه‌وتحلیل
استفاده از ابزارهای تجزیه‌وتحلیل مثل گوگل آنالیتیکس به شما کمک می‌کند تا رفتار کاربران را در سایت خود بررسی و نقاط ضعف و قوت را شناسایی کنید. این داده‌ها می‌توانند به بهبود مستمر سایت و افزایش فروش کمک کنند. با استفاده از این اطلاعات، می‌توانید استراتژی‌های بهتری برای بهینه‌سازی سایت و جذب مشتریان بیشتر ارائه دهید.10. امکان مقایسه محصولات و خدمات
امکان مقایسه محصولات مختلف، به کاربران اجازه می‌دهد تا ویژگی‌ها و قیمت‌ها را با یکدیگر مقایسه کنند و بهترین انتخاب را داشته باشند. این قابلیت به کاربران کمک می‌کند تا تصمیم‌گیری بهتری داشته باشند و احساس کنند که کنترل بیشتری بر خرید خود دارند. همچنین، این ویژگی می‌تواند به کاهش شک و تردید مشتریان در خرید کمک کند.
11. استفاده از CTAهای جذاب
استفاده از گزینه‌ها و ایده‌های جذاب برای فراخوان به اقدام یا کال تو اکشن (CTA) نقش مهمی در ترغیب کاربر برای خرید، ثبت‌نام یا کلیک کردن دارند. گزینه‌های فراخوان به اقدام، باید همراه با رنگ‌های متضاد و در نقاط استراتژیک صفحه سایت قرار بگیرند تا توجه کاربران را جلب کنند. این گزینه‌ها می‌توانند به‌طور مستقیم بر میزان تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان تأثیر بگذارند.12. تأمین امنیت سایبری سایت
تأمین امنیت سایت به‌ویژه برای سایت‌های فروشگاهی که اطلاعات حساسی مثل اطلاعات بانکی کاربران را دریافت می‌کنند، بسیار مهم است. استفاده از پروتکل‌های امنیتی مثل SSL برای حفظ امنیت کاربران ضروری تلقی می‌شود. یک سایت فروشگاهی امن به کاربران اطمینان می‌دهد که اطلاعات آن‌ها در برابر تهدیدات محافظت می‌شود. همچنین، گوگل به سایت‌هایی که از امنیت بیشتری برخوردار هستند، رتبه بالاتری می‌دهد.13. ارائه پیشنهادهای ویژه به کاربران
ارائه پیشنهادهای ویژه و تخفیف‌های دوره‌ای باعث می‌شود تا کاربران برای خرید، مشاهده، ثبت‌نام یا عضویت در سایت ترغیب شوند. این پیشنهادها معمولاً شامل تخفیف‌های فصلی، فروش‌های ویژه یا هدای خاص هستند. پیشنهادهای ویژه می‌توانند انگیزه‌ای برای خرید بیشتر کاربران ایجاد و به افزایش فروش کمک کنند. همچنین، این پیشنهادها در افزایش بازدید سایت و جذب مشتریان جدید تأثیر ویژه‌ای دارند.14. به‌روزرسانی منظم محتوا
به‌روزرسانی منظم محتوا و محصولات سایت، نشان‌دهنده فعالیت و پویایی سایت شماست. این کار باعث جذب کاربران جدید و نگه‌داشتن مشتریان قدیمی می‌شود. محتوای تازه می‌تواند به بهبود سئو سایت کمک کند و رتبه‌بندی آن را در موتورهای جست‌وجو افزایش دهد. همچنین، به‌روزرسانی منظم می‌تواند تجربه کاربری را بهبود ببخشد و کاربران را به بازگشت به سایت تشویق کند.15. استفاده از رنگ‌های مناسب در طراحی صفحه
رنگ‌ها نقش مهمی در جلب توجه کاربران و ایجاد احساسات مختلف دارند؛ آن‌قدر که استفاده از یک رنگ اشتباه، ناخودآگاه باعث ترک صفحه سایت توسط کاربر می‌شود. استفاده از رنگ‌های مناسب و مطابق با برند شما باعث بهبود تجربه کاربری خواهد شد. رنگ‌های جذاب و متناسب با نوع محصولات می‌توانند تأثیر زیادی بر تصمیم‌گیری خرید کاربران داشته باشند. همچنین، ترکیب مناسب رنگ‌ها می‌تواند برند شما را به‌یادماندنی‌تر کند.ویژگی‌های طراحی سایت فروشگاهی
طراحی یک سایت فروشگاهی موفق، فراتر از ظاهر زیبا و کاربرپسند است. ویژگی‌های مختلفی در طراحی سایت فروشگاهی وجود دارند که باعث جذابیت بصری و کارایی عملیاتی سایت می‌شوند. این ویژگی‌ها به سایت کمک می‌کنند تا کاربران را جذب کرده و آن‌ها را به مشتریان وفادار تبدیل کنند. از جمله ویژگی‌های مهم در موفقیت یک سایت فروشگاهی عبارت‌اند از:1. بخش خرید محصول یا خدمات
بخش خرید محصول یا خدمات به‌گونه‌ای طراحی می‌شود که کاربران به‌راحتی و بدون سردرگمی بتوانند محصولات مورد نظر خود را انتخاب و خریداری کنند. به‌عنوان مثال، در یک سایت فروشگاهی که لوازم خانگی می‌فروشد، بخش خرید شامل فیلترهای دقیق برای جستجوی محصولات بر اساس ویژگی‌هایی مثل برند، قیمت، و نوع محصول است. همچنین، فرایند خرید باید ساده و شفاف باشد تا مشتریان بتوانند با اطمینان خرید خود را نهایی کنند.
2. ساختار منوی ساده
منوی سایت فروشگاهی باید ساده و قابل‌فهم باشد. استفاده از دسته‌بندی‌های منطقی و قابل‌دسترسی به کاربران کمک می‌کند تا به‌راحتی به بخش‌های مختلف سایت دسترسی پیدا کنند. یک منوی ساده به کاربران کمک می‌کند تا بدون سردرگمی به محصول یا دسته‌بندی مورد نظر خود برسند. هرچه دسترسی به محصولات آسان‌تر باشد، احتمال خرید موفق افزایش می‌یابد.3. وبلاگ اختصاصی سایت فروشگاهی
از طریق انتشار محتوای مفید و آموزشی در وبلاگ سایت فروشگاهی می‌توانید کاربران را به سایت خود جذب و آن‌ها را با محصولات و خدمات خود آشنا کنید. برای مثال، یک سایت فروشگاهی که محصولات ورزشی می‌فروشد، مقالاتی درباره فواید ورزش، راهنمای خرید تجهیزات ورزشی و نقد و بررسی محصولات ارائه می‌دهد. این محتوا نه‌تنها باعث افزایش ترافیک سایت می‌شود، بلکه به ایجاد اعتماد در میان مشتریان هم کمک می‌کند.4. سبد خرید ساده و قابل دسترس
سبد خرید باید همیشه در دسترس باشد و کاربران بتوانند به‌راحتی آن را مشاهده و مدیریت کنند. همچنین، امکان ویرایش محصولات در سبد خرید باید به‌راحتی فراهم باشد. سبد خرید کارآمد به کاربران این امکان را می‌دهد که بدون هیچ مشکلی خرید خود را نهایی کنند. تجربه خرید ساده و بی‌دردسر باعث افزایش رضایت مشتریان می‌شود.5. سیستم پشتیبانی و چت آنلاین
سیستم پشتیبانی و چت آنلاین یا لایو چت می‌توانند به حل سریع مشکلات کاربران و پاسخ‌گویی به سؤالات آن‌ها کمک کنند. وجود پشتیبانی آنلاین باعث می‌شود تا کاربران در هر لحظه که نیاز به کمک داشته باشند، بتوانند پاسخ خود را دریافت کنند. این قابلیت می‌تواند تجربه خرید را برای مشتریان بسیار لذت‌بخش‌تر کند.6. طراحی ریسپانسیو سایت
طراحی سایت باید به‌گونه‌ای باشد که بر روی تمامی دستگاه‌ها، از جمله موبایل و تبلت، به‌خوبی نمایش داده شود. این قابلیت، ریسپانسیو بودن (responsive design) سایت را نشان می‌دهد و باعث بهبود تجربه کاربری و سئو سایت می‌شود. با توجه به استفاده گسترده از دستگاه‌های موبایل، یک سایت ریسپانسیو می‌تواند دسترسی به مشتریان بیشتری را ممکن کند.7. بهینه‌سازی برای موتورهای جست‌وجو
بهینه‌سازی سایت فروشگاهی آن برای موتورهای جست‌وجو باعث می‌شود که سایت در نتایج جست‌وجو به رتبه‌های بالاتری برسد و کاربران بیشتری جذب کند. این بهینه‌سازی شامل استفاده از کلمات کلیدی مناسب، بهینه‌سازی سرعت سایت، و تولید محتوای با کیفیت است. با افزایش رتبه در موتورهای جست‌وجو، تعداد بازدیدکنندگان و در نتیجه فروش سایت افزایش می‌یابد.
نکات مهم در سفارش طراحی سایت
سفارش طراحی یک سایت فروشگاهی موفق نیازمند توجه به جزئیات بسیاری است. از جمله نکات مهمی که باید در هنگام سفارش طراحی سایت به آن‌ها توجه کنید، عبارت‌اند از:- هدف مشخص: قبل از سفارش طراحی سایت، باید هدف خود را مشخص کنید؛ اینکه می‌خواهید چه نوع محصولی بفروشید و چه مخاطبانی را هدف قرار دهید.
- انتخاب پلتفرم مناسب: انتخاب پلتفرم مناسب برای فروشگاه آنلاین مثل وردپرس، شاپیفای یا دیگر سیستم‌های مدیریت محتوا، می‌تواند بر عملکرد و امکانات سایت تأثیر بگذارد.
- تعریف بودجه: باید بودجه مشخصی برای طراحی سایت در نظر بگیرید و از همان ابتدا درباره هزینه‌ها با طراح یا شرکت طراحی سایت صحبت کنید.
- در نظر گرفتن نیازهای کاربران: طراحی سایت باید بر اساس نیازهای کاربران و بازار هدف انجام شود؛ این شامل طراحی بصری، تجربه کاربری و امکانات سایت است.
- اطمینان از ریسپانسیو بودن: حتماً از طراح بخواهید که سایت را به‌صورت کامل ریسپانسیو طراحی کند تا در تمامی دستگاه‌ها به‌خوبی نمایش داده شود.
- پشتیبانی فنی: پشتیبانی فنی بعد از تحویل سایت، نقش اصلی را در رفع مشکلات احتمالی ایفا می‌کند. بدون برخورداری از چنین پشتیبانی قدرتمندی، احتمال بسته شدن فروشگاه آنلاین‌تان تا یک مدت نامعلوم وجود دارد.
- تست و بازبینی: قبل از نهایی کردن سایت، حتماً آن را به‌صورت کامل تست و مشکلات احتمالی را برطرف کنید.
موفقیت در سایت‌های فروشگاهی با HDM
طراحی یک سایت فروشگاهی موفق، نیازمند توجه به جزئیات و رعایت نکات و ویژگی‌های خاصی است. از بهینه‌سازی برای موبایل گرفته تا امنیت سایت و بهینه‌سازی برای موتورهای جست‌وجو، هر یک از این عوامل در موفقیت یک سایت فروشگاهی نقش بسزایی دارند. اگر به دنبال ایجاد یک سایت فروشگاهی حرفه‌ای هستید، تیم طراحی سایت فروشگاهی HDM آماده ارائه خدمات به شماست. ما با توجه به نیازهای کسب‌وکار شما، بهترین طراحی را ارائه می‌دهیم تا به اهداف خود دست یابید.
